Sokongan Pentadbiran

• Menguruskan emel dan jadual kalendar untuk pengurusan dan pelabur.
• Mengorganisir fail, kontrak, dan dokumentasi pelanggan.
• Mengendalikan penyertaan data untuk senarai hartanah, maklumat prospek, dan rekod pelanggan dalam sistem CRM.

Komunikasi Pelanggan dan Prospek

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui emel atau chat.
• Menjadual dan mengesahkan temu janji untuk tayangan, pemeriksaan, atau mesyuarat.
• Mengikuti prospek dan pelanggan untuk memupuk hubungan.

Pengurusan Senarai Hartanah

• Mewujudkan dan mengemas kini senarai hartanah di MLS dan platform lain.
• Menulis dan menyunting penerangan hartanah, memastikan maklumat yang tepat dan menarik.
• Muat naik dan menguruskan foto hartanah dan lawatan maya.

Penyelidikan Pasaran dan Analisis Perbandingan

• Melakukan penyelidikan mengenai nilai hartanah dan perbandingan kawasan kejiranan.
• Menyediakan laporan Analisis Pasaran Perbandingan (CMA) untuk menyokong keputusan penetapan harga dan pengambilalihan.
• Sentiasa mengikuti perkembangan tren pasaran hartanah tempatan dan jualan terkini.

Pengurusan Media Sosial

• Merancang dan mencipta kandungan media sosial untuk platform seperti Instagram, Facebook, dan LinkedIn.
• Berinteraksi dengan pengikut, menjawab komen, dan berkongsi kandungan yang relevan.
• Memantau analitik untuk mengesan penglibatan dan menyesuaikan strategi media sosial.

Pemasaran Emel dan Kempen

• Reka bentuk dan menghantar buletin emel, kemas kini hartanah, dan promosi kepada senarai pelanggan.
• Memantau kadar pembukaan dan klik dan menyesuaikan kandungan berdasarkan prestasi.
• Membangunkan kempen emel drip untuk memupuk prospek dari semasa ke semasa.

Koordinasi Transaksi

• Mengkoordinasikan garis masa dan tugas untuk transaksi, memastikan bahawa tarikh akhir dipatuhi.
• Berkomunikasi dengan semua pihak yang terlibat (agen, pembeli, penjual, dan peguam) untuk memastikan transaksi berjalan lancar.
• Mengesan dan menguruskan dokumen untuk memastikan pematuhan dengan keperluan peraturan.

Pengurusan Laman Web dan Kandungan

• Mengemas kini senarai hartanah, blog, dan testimoni pelanggan di laman web syarikat.
• Mencipta grafik dan kandungan asas untuk pemasaran digital menggunakan alat seperti Canva.
• Memastikan semua senarai dan kandungan dioptimumkan untuk SEO bagi meningkatkan keterlihatan.

Penjanaan Prospek

• Menyelidik dan mengumpul senarai pelanggan atau hartanah berpotensi.
• Mengurus kempen iklan dalam talian untuk menjana prospek baru (Google Ads, Facebook Ads).
• Menilai dan mengkategorikan prospek untuk susulan dan pengesanan di masa hadapan.
• Menjadual dan mengatur tayangan maya, pemeriksaan dan rumah terbuka.
• Mengkoordinasikan logistik untuk tayangan secara langsung jika perlu, termasuk kontak vendor dan kontraktor.

• Pengalaman sebelumnya dalam syarikat pelaburan hartanah adalah diperlukan.
• Harus memiliki ijazah sarjana muda dalam bidang kewangan, pengurusan atau setaraf.
• Familiariti dengan alat seperti MLS, platform CRM, Zillow, Redfin, dan perisian pengurusan hartanah.
• Pengetahuan asas tentang pemasaran digital, kempen emel, dan laman web senarai hartanah.
• Perhatian yang kuat terhadap detail untuk mengurus senarai, maklumat pelanggan, kontrak, dan pengisian data.
• Selesa dengan alat komunikasi maya (Zoom, Google Meet), Microsoft Office, dan Google Workspace.
• Kemahiran komunikasi lisan dan penulisan dalam Bahasa Inggeris yang sangat baik.
• Sangat teratur dan teliti; mampu memprioritaskan pelbagai tugas dengan berkesan.
• Harus mampu menangani maklumat sensitif dengan betul untuk menjaga kerahsiaan.
• Kemahiran analitikal dan penyelesaian masalah yang kuat untuk menangani pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan isu dengan berkesan.