هذا منصب عن بُعد للمتقدمين المقيمين في الفلبين فقط!

تسعى TransPerfect Connect (TPC) إلى توظيف متحدثين ثنائيي اللغة (الإنجليزية <>> الماندرين) يتمتعون بطلاقة عالية واحترافية، مع خبرة في استخدام مهاراتهم اللغوية في بيئة مركز اتصالات. نقدم تدريباً شاملاً مدفوع الأجر لإطلاق مسيرتك المهنية كترجمان عبر الهاتف (OPI) وترجمان فيديو عن بُعد (VRI)، لمساعدة العملاء عبر صناعات مثل الرعاية الصحية، القانونية، والخدمات المالية.

إذا كنت متحمسًا للعمل ذو مغزى وازدهرت في الأهداف، فإن هذا الدور يمنحك الفرصة لاستخدام مهاراتك اللغوية لإحداث فرق حقيقي!

يلعب المترجمون في TPC دورًا حيويًا في تسهيل التواصل الدقيق والثقافي المناسب للمتحدثين بالإنجليزية المحدودة. سواء كنت تدعم مريضًا أثناء موعد طبي أو تساعد شخصًا في الوصول إلى خدمات أساسية، فإن طلاقتك الثنائية تساهم مباشرةً في تأثير ملموس في العالم الحقيقي.

هذا دور منظم بأسلوب مركز اتصالات يتجاوز ثنائية اللغة غير الرسمية أو المحادثات العادية. يجب أن يجلب المرشحون المثاليون مستوى احترافي من الإتقان لكل من الإنجليزية والماندرين، ويجب أن يكونوا قادرين على ترجمة المحادثات المعقدة بسرعة ودقة. يشمل ذلك العبارات الاصطلاحية، والمصطلحات المتخصصة (مثل، الطبية، القانونية، المالية)، والمحتوى العاطفي المتناغم.

يتطلب النجاح في هذا الدور مهارات استماع نشطة قوية، والتحكم العاطفي، والاحترافية، والتعاطف، والقدرة على التكيف. يدير المترجمون المكالمات الحية المستمرة، غالبًا تحت ضغط، مع اتباع بروتوكولات الترجمة بدقة للحفاظ على الحيادية والدقة والسرية.

• تقديم خدمات الترجمة التتابعية بين الإنجليزية والماندرين عبر صناعات متنوعة (طبية، قانونية، خدمة العملاء، إلخ)
• ضمان الدقة التامة، والوضوح، والحيادية في الترجمة - مع المحافظة على النبرة، والنوايا، والمشاعر
• الحفاظ على السرية والحيادية في جميع الأوقات
• إدارة تدفق المكالمات بشكل احترافي، بما في ذلك التدخل باحترام عند الحاجة إلى التوضيح
• إظهار الذكاء العاطفي، خاصة في التفاعلات ذات الضغط العالي أو المشحونة عاطفيًا
• تطبيق تقنيات الاحتفاظ بالذاكرة قصيرة المدى، والاستماع النشط، وأسلوب تسجيل الملاحظات لإدارة تبادلات طويلة
• البقاء ضمن دور المترجم بشكل صارم دون تقديم آراء شخصية أو نصائح
• المشاركة في التدريب المستمر، والتوجيه، وجلسات التغذية الراجعة للحفاظ على الأداء وتعزيزه
• استخدام أدوات الكمبيوتر الأساسية (MS Office، المنصات الداخلية) لإدارة المكالمات وتسجيل النشاط بشكل فعال

ما نقدمه:

• أربعة أسابيع من التدريب المدفوع (في الموقع أو عن بُعد) تغطي تقنيات الترجمة، وتدوين الملاحظات، والاحتفاظ بالذاكرة، وإدارة المكالمات، والتحكم العاطفي
• محاكاة عملية للدور وتقنيات التدريب يقودها مترجمون معتمدون
• فرص تطوير مستمرة، بما في ذلك تدريب متقدم لأنواع المكالمات المعقدة
• فرصة ذات مغزى لاستخدام مهاراتك اللغوية لتمكين الآخرين، ودعم المحادثات الحيوية، وإحداث تأثير دائم
• فرص للتقدم الوظيفي عبر مجالات الترجمة، وضمان الجودة، والتدريب، والأدوار القيادية

المزايا:

• حزمة مزايا شاملة، بما في ذلك التأمين الطبي، وتأمين الأسنان، وتأمين الرؤية، وخطة 401k، وأيام الإجازة المدفوعة، وتأمين الحياة الممول من الشركة، وبدل العجز قصير وطويل الأجل، وخيارات حسابات الإنفاق المرنة
• تأمين صحي خاص والوصول إلى بيئة عمل تعاونية وداعمة
• قسم موارد بشرية نشط ومتعاون يركز على صحة وسعادة الموظفين

• شهادة في الترجمة الطبية أو القانونية أو المجتمعية (ميزة قوية)
• الخبرة في أدوات العمل عن بُعد ومنصات الاتصال
• بيئة عمل هادئة ومريحة وخالية من المشتتات
• جهاز كمبيوتر مكتبي أو محمول (Windows أو Mac) بذاكرة RAM لا تقل عن 16 جيجابايت
• اتصال إنترنت عريض النطاق (حد أدنى 30 ميجابت في الثانية للتحميل / 10 ميجابت في الثانية للرفع) — لا يُسمح باستخدام بيانات الهاتف المحمول أو اتصالات النقاط الساخنة
• جهاز كمبيوتر لا يزيد عمره عن 5 سنوات مع كاميرا ويب تعمل
• Windows 10 أو أحدث / macOS Big Sur (OS 11) أو أحدث

TransPerfect Connect هي المزود الرائد عالميًا لخدمات الترجمة، بما في ذلك الترجمة عبر الهاتف (OPI) والترجمة عن بُعد عبر الفيديو (VRI). نحن ندعم التواصل بأكثر من 170 لغة وملتزمون بالحفاظ على أعلى معايير الدقة اللغوية والمهنية ورعاية العملاء.

يرجى ملاحظة: على الرغم من أن هذه وظيفة عن بُعد/للعمل من المنزل، إلا أنها ليست وظيفة مرنة أو "العمل بالوتيرة التي تناسبك". هذه بيئة منظمة على نمط مركز الاتصال تُدار من منزلك. يُتوقع من المترجمين الالتزام بمكان العمل الخاص بهم والتواجد الكامل للتعامل مع المكالمات المستمرة والمتتالية طوال فترة نوبتهم المجدولة. لا يُسمح بالتعدد في المهام أو الانشغال بالمسؤوليات الشخصية خلال ساعات العمل.

يُتوقع من المترجمين اتباع جدول زمني متغير مسبق النشر. قد تختلف فترات الاستراحة والغداء يوميًا وتُوزع من قبل فريق إدارة القوى العاملة لدينا بناءً على الاحتياجات التشغيلية.

نحن نبحث عن أفراد:

• يظلون مركزين ومنتبهين خلال فترات المكالمات عالية الحجم والمتتالية
• يتعاملون مع الضغط والمحادثات المعقدة عاطفياً بهدوء ومهنية
• يقبلون التعليقات والتوجيهات بانتظام كفرص للنمو والتحسن
• ينجحون في بيئات العمل المنظمة بوضوح والموجهة بالجدول الزمني بدلاً من الأدوار غير الرسمية أو ذات الإدارة الضعيفة عن بُعد
• يمكنهم اتباع بروتوكولات الترجمة الصارمة، والحفاظ على الحياد، والحفاظ على السرية
• لديهم الرغبة في استخدام طلاقتهم الثنائية لدعم الخدمات الأساسية في الوقت الحقيقي
• يجلبون ذكاءً عاطفياً قويًا، ونزاهة، وإحساسًا عميقًا بالمسؤولية إلى عملهم

صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية:

TransPerfect هي صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية ولا تميز بناءً على العرق أو الجنس أو العمر أو الدين أو الإعاقة أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو أي حالة محمية أخرى.