Pakar Kredit dan Pengumpulan bertanggungjawab untuk memaksimumkan aliran tunai dengan mengurus dan menyelaras pengumpulan baki tertunggak. Tugas ini melibatkan pengawasan proses pengumpulan, memastikan pembayaran tepat pada masanya, dan mengekalkan komunikasi yang kukuh dengan pelanggan untuk menyelesaikan sebarang isu atau pertikaian pembayaran.

Tugas & Tanggungjawab

• Merekod pembayaran ke dalam akaun pelanggan dan mengekalkan rekod pelanggan yang belum dibayar
• Mengkaji akaun terbuka dan mengurus usaha pengumpulan
• Mengekalkan fail pengumpulan pelanggan dalam perisian perakaunan, termasuk komunikasi, sejarah akaun, dan pengaturan pembayaran
• Berkomunikasi dengan pelanggan melalui telefon, e-mel, dan pos untuk menyiasat aduan, mengesahkan caj, atau membetulkan ralat akaun
• Membantu jabatan kewangan dengan tugas dan tanggungjawab tambahan seperti yang diperlukan

• Memahami dan menggunakan konsep matematik serta menunjukkan pemahaman terhadap maklumat teknikal yang disampaikan dalam bentuk matematik atau diagram
• Mampu menyelesaikan masalah kompleks secara berdikari di mana tiada preseden yang jelas dalam sistem semasa
• Keupayaan untuk menyampaikan penemuan yang ringkas, komprehensif, dan tepat mengenai isu-isu yang kompleks berdasarkan pengetahuan dan pertimbangan profesional
• Keupayaan untuk mengutamakan dan mengendalikan pelbagai tugas dalam persekitaran yang pantas sambil tetap teratur dengan perhatian yang teliti terhadap butiran
• Kemahiran analitikal, interpersonal, dan komunikasi yang cemerlang, baik secara bertulis mahupun lisan
• Keupayaan untuk memenuhi tarikh akhir sambil mengekalkan ketepatan output yang diperlukan
• Fokus pelanggan yang tinggi, bersifat kendiri, dan mampu bekerja dengan pengawasan yang minimum

Pendidikan & Latar Belakang Kerja

• Ijazah sarjana muda dalam perakaunan, pengurusan perniagaan, pengurusan kewangan, teknologi perakaunan atau bidang berkaitan
• Minimum 3-5 tahun pengalaman kerja dalam mengendalikan proses perakaunan dari awal hingga akhir untuk jenama global
• Pengalaman kerja sebelumnya dalam sistem ERP, lebih disukai Netsuite
• Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang cemerlang dengan kebolehan terbukti untuk berkomunikasi secara efektif dan proaktif dengan pelanggan dalaman dan luaran, semua peringkat pengurusan, ahli pasukan dan rakan sekerja
• Kemahiran menggunakan Microsoft Excel (contohnya VLOOKUP, Jadual Pusingan, Carta, dan Graf, dsb.)
• Bersedia untuk bekerja dalam syif malam dan bersedia untuk bekerja pada hari cuti dan hujung minggu