Pakar Sokongan Pelanggan

$200-400[Bulanan]
Jarak JauhSepenuh-masa1 - 3 Tahun PengalamanSarjana Muda
Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi
Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh NegaraMyanmar, Filipina, Singapura

Keperluan BahasaInggeris

Keterangan Kerja

Show original text
Penyelesaian KonflikPenyelesaian MasalahPerkhidmatan PelangganKomunikasiPengurusan MasaPemikiran KritikalKemahiran Komunikasi dan Interpersonal

Penerangan

Kami sedang mencari seorang Pakar Sokongan yang boleh dipercayai dan teliti untuk menyertai pasukan kami secara jarak jauh. Dalam peranan ini, anda akan bertanggungjawab untuk menangani pertanyaan pengguna, menyelesaikan isu, dan memastikan pengalaman positif untuk pelanggan kami. Calon yang ideal akan mempunyai kemahiran komunikasi yang cemerlang, pendekatan proaktif terhadap penyelesaian masalah, dan komitmen yang tinggi terhadap kepuasan pelanggan.


  • Memberikan sokongan responsif kepada pengguna melalui emel, sembang, dan telefon.
  • Mengesan dan menyelesaikan isu pengguna dengan segera dan berkesan.
  • Berkolaborasi dengan pasukan dalaman untuk memberi perhatian dan menyelesaikan isu yang kompleks.
  • Mengekalkan rekod yang tepat mengenai interaksi dan isu pengguna.
  • Mengenalpasti cabaran biasa pelanggan dan mencadangkan penyelesaian untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Sentiasa mengemas kini maklumat produk untuk membantu pengguna dengan tepat.

Syarat-syarat

  • Umur: 18-35
  • Kemahiran komputer yang kuat, termasuk pengetahuan tentang perisian dan alat sokongan.
  • Kemahiran komunikasi yang cemerlang, baik lisan mahupun tulisan, dengan tahap penguasaan Bahasa Inggeris sekurang-kurangnya B1.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan efisien dalam persekitaran yang pantas dan mengurus pelbagai tugas.
  • Berorientasikan kepada butiran, teratur, dan pembelajaran yang pantas.
  • Kemampuan untuk bekerja secara kolaboratif sebagai sebahagian daripada pasukan dan secara berdikari apabila diperlukan.

Maverick LLC100% kadar tindak balas

HR OfficerMaverick Payment Solutions L.L.C-FZ

Aktif bulan ini

Manfaat

  • Pengiktirafan dan Ganjaran Pekerja

    Bonus Prestasi

  • Faedah Tambahan

    Bayar dalam Kripto

  • Pembangunan Profesional

    Career Development

  • Cuti & Pelepasan

    Paid Time Off

Baca Lebih Lanjut

Disiarkan pada 15 November 2024

Report this job

Bossjob Safety Reminder

If the position requires you to work overseas, please be vigilant and beware of fraud.

If you encounter an employer who has the following actions during your job search, please report it immediately

  • withholds your ID,
  • requires you to provide a guarantee or collects property,
  • forces you to invest or raise funds,
  • collects illicit benefits,
  • or other illegal situations.