Cari Kerja Di Tapak/Hibrid

Di Trust Disability Solutions, kami membantu rakyat Kanada yang mempunyai kecacatan untuk memohon Kredit Cukai Kecacatan (DTC). Misi kami adalah untuk memberikan perkhidmatan dan sokongan yang luar biasa bagi memastikan klien berjaya melalui proses permohonan.

Kami sedang mencari Pakar Perkhidmatan Klien untuk menyertai pasukan kami. Dalam peranan ini, anda akan menjadi titik utama untuk berhubung dengan klien, menguruskan akaun mereka, mengumpulkan maklumat yang diperlukan, dan memastikan komunikasi berjalan lancar sepanjang proses permohonan DTC. Anda akan bekerja secara langsung dengan klien melalui telefon dan emel, membantu mereka dalam setiap langkah permohonan mereka.

• Membina dan mengekalkan hubungan yang kuat dengan klien.
• Bermesej dengan klien setiap hari untuk mengumpul maklumat dan memberikan kemas kini tentang status permohonan mereka.
• Menilai kelayakan klien untuk Kredit Cukai Kecacatan berdasarkan maklumat perubatan.
• Menulis dan menghantar emel kepada klien dan profesional penjagaan kesihatan.
• Menindaklanjuti dengan klien dan pengamal perubatan untuk mengumpulkan dokumentasi yang diperlukan.
• Menggunakan sistem CRM untuk mengurus interaksi klien dan mengesan kemajuan.

Kenapa memilih Trust Disability Solutions?

• Gaji dan faedah yang kompetitif.
• Fleksibiliti kerja dari rumah.
• Latihan dan sokongan yang komprehensif.

• 2 hingga 5 tahun pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan atau pengurusan akaun.
• Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang kukuh (Bahasa Inggeris diperlukan; Bahasa Perancis diperlukan).
• Selesa menggunakan sistem CRM (contohnya, Salesforce).
• Pengalaman sebelumnya dengan pelanggan Kanada adalah satu kelebihan.
• Kehadiran telefon yang cemerlang dan pendekatan yang fokus kepada pelanggan.