Tentang Peranan:

Kami sedang mencari Pengurus Projek Pemasaran yang sangat mahir untuk menyelia dan melaksanakan inisiatif pemasaran bagi pelanggan berpangkalan di AS kami. Calon ideal akan memimpin perancangan dan penyelarasan projek merentasi pasukan pemasaran dalaman, memastikan penghantaran berkualiti tinggi tepat pada masanya dan kepuasan pelanggan yang cemerlang. Jawatan ini memerlukan kepimpinan kukuh, kecemerlangan organisasi, dan kemahiran komunikasi yang luar biasa untuk mengurus pihak berkepentingan global dengan berkesan.

Tanggungjawab Utama:

• Berperanan sebagai titik hubungan utama untuk pelanggan di AS, mengekalkan komunikasi kukuh dan profesional sepanjang kitaran hayat projek.
• Menjalankan panggilan penemuan dan susulan untuk mengenal pasti keperluan pelanggan, menentukan objektif, dan memberikan kemas kini strategik.
• Mengurus pelaksanaan projek dari awal hingga akhir, memastikan semua hasil seiring dengan jangkaan dan garis masa pelanggan.
• Bekerjasama dengan pasukan pemasaran dalaman (kandungan, reka bentuk, media sosial, dan pemasaran digital) untuk memastikan kolaborasi dan penghantaran yang lancar.
• Memonitor kemajuan, menangani cabaran secara proaktif, dan menyelenggara dokumentasi serta laporan projek.
• Menyokong penambahbaikan berterusan dengan mengenal pasti peluang untuk meningkatkan kecekapan dan kepuasan pelanggan.

Kelayakan & Keperluan:

• 5+ tahun pengalaman dalam pengurusan projek pemasaran atau peranan pemasaran yang berhadapan dengan pelanggan.
• Berjaya menguruskan akaun pelanggan antarabangsa, lebih baik dalam pasaran AS.
• Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis dalam Bahasa Inggeris yang cemerlang dengan pendekatan profesional dan menarik.
• Faham mendalam tentang proses pemasaran, pelaksanaan kempen, dan penyelarasan rentas fungsi.
• Mahiran dalam alat pengurusan projek seperti Asana, Trello, atau ClickUp.
• Kebolehan organisasi, penyelesaian masalah, dan multitugas yang cemerlang.
• Keupayaan terbukti untuk memimpin dan bekerjasama dengan berkesan bersama pasukan jarak jauh dan berbilang budaya.

Kelayakan Diutamakan:

• Pengalaman bekerja dengan pasukan jarak jauh dan berbilang budaya.
• Kelaziman dengan alat automasi pemasaran (contohnya HubSpot, Mailchimp atau seumpamanya).
• Pengalaman terdahulu dalam agensi atau persekitaran berhadapan pelanggan.

Atribut Utama:

• Kemahiran pengurusan masa dan organisasi yang cemerlang.
• Penyelesai masalah proaktif dan pembuat keputusan pantas.
• Anjal, bermotivasi sendiri, dan mementingkan perincian.
• Kepintaran emosi tinggi dan empati terhadap pelanggan.