客服代表
weex
Detalles remotos
Abrir país：A nivel mundial
Requisitos de idioma：Inglés | Chino
Descripción del trabajo
雙語客戶支援代表
崗位職責
- 通過線上聊天、電子郵件及線上客服工具接收用戶諮詢，並解答用戶疑問；
- 即時反饋處理過程中存在的問題，收集並整理常見問題；
- 具備較強的業務敏感度，能在培訓後迅速掌握核心業務概念，具備金融知識與經驗者優先；
- 主動思考用戶體驗中的障礙，挖掘用戶需求，推動問題解決與流程優化；
- 能適應輪班工作及長時間夜班。
崗位要求
- 具備1年加密貨幣行業或金融/銀行機構客戶支援經驗者優先；
- 具備良好邏輯思維能力，能準確判斷用戶的真實需求；
- 熱愛客戶服務工作，注重用戶體驗，能提供全面的問題解決方案；
- 精通當地語言與英語；
- 能根據不同用戶調整溝通方式與風格；
- 具備自我管理能力，能在快速變化的環境中獨立工作。
Horario basado en Mayúsculas
Horario de Trabajo basado en Mayús
Sin seguro
No fijo
No permitir fumar
Hedy Weex
HR总监weex
Más de diez respuestas hoy
Publicado el 23 January 2026
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