Responsabilidades Principales:

• Gestionar y supervisar el procesamiento de pedidos diarios en diversas plataformas de comercio electrónico (Shopee, Tokopedia, sitio web, etc.).
• Coordinar con el equipo de almacén y logística para asegurar entregas puntuales y precisas.
• Elaborar informes de rendimiento de ventas y operativos de manera periódica.
• Asegurar la disponibilidad de stock de productos en todos los canales de venta online.
• Manejar devoluciones, quejas operativas y solicitudes de clientes relacionadas con pedidos.
• Asegurar la precisión de los datos de productos, precios y promociones en la plataforma de comercio electrónico.
• Colaborar con el equipo de marketing en la ejecución de campañas promocionales y ventas flash.
• Realizar análisis y evaluaciones del flujo operativo para mejorar la eficiencia.
• Elaborar SOP operativos y realizar mejoras continuas en los procesos.

Calificaciones:

• Educación mínima D3/S1, preferentemente en el área de Gestión, Negocios o equivalente.
• Experiencia mínima de 1-2 años en el campo del comercio electrónico, logística o operaciones de retail en línea.
• Habilidad para utilizar plataformas de comercio electrónico como Shopee, Tokopedia, Lazada y sus paneles de vendedor.
• Contar con buenas habilidades de análisis de datos (Excel, Google Sheets o herramientas de BI).
• Comunicativo, orientado a los detalles y capaz de trabajar bajo presión.
• Tener comprensión sobre gestión de inventarios, sistemas de cumplimiento y atención al cliente es un valor agregado.

Habilidades Blandas Requeridas:

• Resolución de problemas y pensamiento analítico
• Colaborativo y comunicativo
• Gestión del tiempo y multitarea
• Alta atención al detalle