Tanggungjawab Utama

• Perancangan dan Pelaksanaan Projek: Peranan anda melibatkan perancangan, penjadualan, dan pelaksanaan projek berkaitan dengan penyebaran dan peningkatan Office 365 dengan teliti, memastikan gangguan yang minimal kepada operasi.
• Penyelesaian Masalah dan Pengambilan Keputusan: Anda bertanggungjawab untuk menyelesaikan isu teknikal yang kompleks berkaitan dengan persekitaran Office 365, memerlukan pemikiran yang cepat dan pengambilan keputusan strategik untuk mengekalkan integriti sistem.
• Kerjasama dengan Pasukan Pelbagai Fungsi: Berinteraksi dengan pelbagai jabatan untuk menyelaraskan penyelesaian Office 365 dengan keperluan perniagaan, mempromosikan kerjasama yang lancar dan meningkatkan kecekapan keseluruhan organisasi.
• Kepimpinan dan Bimbingan: Menunjukkan kualiti kepimpinan dengan membimbing anggota pasukan tentang amalan terbaik, berkongsi kepakaran, dan memupuk budaya pembelajaran berterusan dalam pasukan IT/Sokongan.
• Peningkatan Proses dan Inovasi: Menggerakkan inovasi dengan mengenal pasti peluang untuk meningkatkan proses sedia ada, mengoptimumkan fungsi Office 365 untuk memenuhi keperluan perniagaan yang berkembang.
• Tanggungjawab Teknikal atau Berhadapan dengan Pelanggan: Memberikan sokongan teknikal kepada pengguna akhir, menyelesaikan isu sistem, dan memberikan panduan tentang cara menggunakan alat Office 365 dengan berkesan, memastikan pengalaman pengguna yang lancar.

Kelayakan Yang Dikehendaki

• Pengalaman dalam mengurus Office 365 dalam persekitaran perusahaan dengan pelbagai pangkalan pengguna.
• Memegang sijil lanjutan seperti Microsoft 365 Fundamentals, Azure Fundamentals AZ-900.
• Pengetahuan mengenai teknologi yang muncul seperti integrasi AI dalam Office 365, alat automasi, dan pengetahuan tentang perisian khusus industri.
• Pengalaman yang terbukti dalam mengembangkan operasi IT, penyebaran global Office 365, atau melaksanakan peningkatan proses.
• Penyertaan aktif dalam persidangan/latihan industri.
• Kemahiran dalam bahasa tambahan untuk memudahkan kerjasama global jika diperlukan.

Gaji dan Faedah

• Gaji Asas: Gaji yang kompetitif berdasarkan pengalaman dan kelayakan.
• Bonus & Insentif: Bonus berdasarkan prestasi, peluang perkongsian keuntungan, dan pilihan saham.
• Kesihatan & Kesejahteraan: Faedah kesihatan yang komprehensif termasuk perubatan dan pergigian.
• Cuti Berbayar: Hari cuti, cuti sakit, dan hari peribadi untuk keseimbangan kerja-hidup.
• Pertumbuhan Kerjaya: Akses kepada program latihan, kursus, bimbingan, dan peluang perkembangan profesional untuk meningkatkan kemahiran dan kemajuan kerjaya anda.

Kemahiran dan Kelayakan Diperlukan

• Kemahiran Teknikal: Kemahiran dalam suite Office 365, skrip PowerShell, Azure AD, SharePoint Online, Teams, dan Exchange Online.
• Tahap Pengalaman: 3+ tahun pengalaman dalam pentadbiran Office 365, pengalaman dalam peranan sokongan IT, dan pemahaman yang kukuh tentang teknologi berasaskan awan.
• Kemahiran Lembut: Kemahiran komunikasi yang cemerlang, kebolehan menyelesaikan masalah, penyesuaian kepada persekitaran yang berubah, kualiti kepimpinan, dan pendekatan yang berorientasikan pelanggan.
• Pengetahuan Industri: Pemahaman tentang amalan terbaik keselamatan IT, keperluan pematuhan, dan kesedaran mengenai standard dan peraturan industri.