1. Creación y Gestión de Contenidos

• Planificar y crear contenido atractivo (gráficos, descripciones, vídeos, reels) para plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn y X (anteriormente Twitter).

• Redactar descripciones y copias que coincidan con la voz de la marca y las preferencias de la audiencia.

• Gestionar un calendario de contenido para asegurar una publicación constante.

2. Gestión de la Comunidad

• Monitorear y responder a comentarios, mensajes y menciones de manera oportuna y profesional.

• Fomentar la participación de la comunidad a través de encuestas, preguntas y respuestas, transmisiones en vivo y publicaciones interactivas.

• Manejar quejas o preguntas de clientes a través de canales de redes sociales.

3. Ejecución de Campañas

• Planificar y ejecutar campañas orgánicas y pagadas para promover productos, servicios o eventos.

• Coordinar sorteos, colaboraciones con influencers o contenido estacional.

• Rastrear el rendimiento de las campañas y ajustar estrategias en tiempo real.

4. Análisis e Informes

• Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPI) como la participación, el alcance, las impresiones, tasas de clics y conversiones.

• Generar informes mensuales utilizando herramientas como Meta Business Suite, Instagram Insights o Google Analytics.

• Utilizar datos para refinar estrategias de contenido y publicación.

5. Monitoreo de Tendencias y Desarrollo de Estrategias

• Mantenerse al día con actualizaciones de plataformas, tendencias de contenido, hashtags y formatos virales.

• Comparar con competidores y sugerir mejoras a la estrategia de contenido.

• Creatividad y narración visual.

• Pensamiento analítico y seguimiento del rendimiento.

• Compromiso comunitario y comunicación.

• Conciencia de tendencias en redes sociales y adaptabilidad.