Administrator Jaringan

Apakah Anda seorang profesional jaringan yang terampil dan mencari kesempatan untuk membangun dan mengembangkan infrastruktur TI di lingkungan BPO yang cepat? Bergabunglah dengan Sonora BPO dan mainkan peran penting dalam memastikan jaringan yang aman dan berkinerja tinggi yang mendukung operasi kami.

Sebagai Administrator Jaringan, Anda akan bertanggung jawab untuk memelihara infrastruktur jaringan yang andal dan dapat diskalakan yang mendukung operasi BPO, tenaga kerja hibrid, dan kepatuhan keamanan data. Anda akan mengawasi optimisasi jaringan, protokol keamanan, pemecahan masalah, dan manajemen vendor sambil memastikan operasi yang tidak terputus untuk karyawan di lokasi dan jarak jauh.

Dalam peran ini, Anda akan mulai sebagai kontributor independen, tetapi seiring pertumbuhan perusahaan kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk membangun dan memimpin tim TI yang berdedikasi. Tim kami beroperasi dalam pengaturan kerja hibrid, menawarkan fleksibilitas sambil mempertahankan lingkungan yang sangat kolaboratif.

Administrasi & Keamanan Jaringan

• Memantau dan memelihara infrastruktur jaringan, memastikan waktu henti minimal dan kinerja optimal.
• Menginstal, mengonfigurasi, dan meningkatkan perangkat keras, perangkat lunak, dan aplikasi jaringan untuk mendukung kebutuhan bisnis.
• Menerapkan kebijakan Kualitas Layanan (QoS) untuk mengoptimalkan VoIP dan komunikasi waktu nyata, memastikan kualitas panggilan yang sangat jelas untuk interaksi klien.
• Secara proaktif menganalisis lalu lintas jaringan, tren pemanfaatan, dan beban sistem untuk mencegah kemacetan dan waktu henti.
• Memastikan keamanan jaringan, data, dan sistem dengan menerapkan langkah-langkah keamanan, memantau ancaman, dan berkolaborasi dengan tim keamanan siber.
• Memelihara dan mengelola layanan email dan intranet, termasuk manajemen akun pengguna.

Dukungan Teknis & Optimisasi

• Memecahkan masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan masalah jaringan, memberikan dukungan tingkat ahli kepada karyawan.
• Mengembangkan dan memelihara dokumentasi teknis, termasuk daftar periksa, proses, pohon dukungan, dan basis pengetahuan untuk staf dukungan TI.
• Mengawasi instalasi dan pemeliharaan perangkat periferal, termasuk printer, router, dan komponen jaringan lainnya.

Scalability & Perencanaan Strategis

• Menilai kebutuhan perangkat keras dan perangkat lunak, meneliti teknologi yang muncul, dan merekomendasikan solusi yang sejalan dengan pertumbuhan perusahaan.
• Bertindak sebagai penghubung utama dengan vendor TI, menegosiasikan kontrak, dan memastikan solusi yang hemat biaya.
• Menggerakkan otomatisasi, perbaikan proses, dan solusi TI inovatif untuk mendukung ekspansi perusahaan.

Tanggung Jawab Kepemimpinan Masa Depan

• Secara awal bertindak sebagai kontributor independen, dengan harapan membangun dan memimpin tim TI saat perusahaan berkembang.
• Memberikan arahan dan pengawasan kepada staf dukungan teknis dalam mengelola infrastruktur jaringan.
• Menetapkan praktik terbaik untuk administrasi jaringan, keamanan, dan efisiensi operasional.

Kualifikasi & Keterampilan

• 1-3 tahun pengalaman dalam administrasi jaringan, diutamakan di BPO, pusat panggilan, atau lingkungan layanan berbasis TI.
• Pengetahuan yang kuat tentang protokol keamanan jaringan, firewall, dan praktik terbaik keamanan siber.
• Kemampuan untuk mengembangkan solusi TI di lingkungan startup dengan pertumbuhan tinggi.
• Pengalaman dengan sistem berbasis cloud, virtualisasi, dan solusi akses jaringan jarak jauh adalah nilai tambah.
• Keterampilan pemecahan masalah yang sangat baik dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.
• Keterampilan komunikasi yang kuat dengan pola pikir proaktif dan berorientasi pada solusi.
• Gelar sarjana atau setara dalam ilmu komputer, administrasi jaringan, keamanan siber, atau bidang terkait.

Silakan merujuk pada deskripsi pekerjaan.