当社では、クライアントに対して専任の支援を提供するクライアントサービス・エグゼクティブを募集しております。本ポジションは日々の運用業務や生産関連のタスクに従事していただくクロスファンクショナルな役割であり、（初期段階ではクライアントとの直接対応は行わず）クライアントのサポートと生産チームとの連携を担当していただきます。具体的には、日次レポートのチェック、書類の管理、タスクの調整、クライアントサービス業務などが含まれます。

理想的な候補者は、クライアント対応の経験が豊富であり、運用効率に関する深い理解を有している方です。また、優れた英語でのコミュニケーション能力が求められます。業務が進展するにつれ、業績や能力に応じてクライアント対応のポジションへの昇格や、アカウントの直接管理の機会が生じる可能性があります。

主な業務内容:

CXおよびデータのサポート:

• CXチームがクライアントを支援する際のサポートを行う。

レポートおよび分析のサポート:

• 生産チームと連携し、クライアントからの依頼事項の編集や迅速かつ効率的な対応・納品を実施する。
• すべてのレポートおよびビジュアルプレゼンテーションの品質と正確性を確保する。

管理業務および営業オペレーションのサポート:

• CXチームの内部データベースの維持、フォローアップの支援、共有カレンダーの管理を行う。
• メールでの調整、クライアントからのお問い合わせの対応、社内コミュニケーションの補助など、その他の管理業務を担当する。