MOVEは、南カリフォルニアに拠点を置く急成長中のスタートアップ企業であり、企業の成長およびバーチャル従業員のアウトソースを支援しております。弊社のクライアントの一社において、データ・ディスプートスペシャリストを募集しております。データ・ディスプートスペシャリストは、データの管理、整理、分析を行うとともに、テナントまたは顧客の紛争に対応し、正確な情報と公平な解決を実現する役割を担います。本職務には、データ入力、ファイル管理、書面の確認、紛争解決、及び監査プロセスの支援が含まれます。理想的な候補者は、卓越した注意力、優れた組織能力、そして社内外の関係者と効果的にコミュニケーションを取る能力を有している必要がございます。業務時間中のカメラオンポリシーの遵守は、円滑なコミュニケーションと説明責任の明確化のために必須とされます。

福利厚生:

· 競争力のある給与

· 充実したサポート体制

· 雇用開始初年度からの給与増加（正社員対象／業績に基づく）

· 月次業績インセンティブ（正社員対象／所定の指標に基づく／40～50ドルの範囲）

· 健康保険（30ドル／月）

· コンピュータ活動の監視なし

· スキル向上のための研修資料提供

· 有給休日（クライアントが定める祝日に準ずる）

· 病気休暇（完璧な出勤の場合、現金に換算可能）

· 事前予定の有給休暇

· 第13ヶ月目の給与

· SSSおよびPag-ibig拠出金の手当（20ドル／月）

· インターネット手当（25ドル／月）

主な業務内容:

· データ管理: データファイルを整理、保守、更新し、正確性、整合性、及びシステム間での容易なアクセスを確保いたします。データ入力、クレンジング、検証、並びに定期的な品質チェックを実施いたします。

· 紛争解決: 顧客またはテナントからの紛争に関し、事実および書類を分析し、精査いたします。関係各所と連携し、関連情報を収集し、公正かつ法令遵守の解決策を模索するため、内部チームと協力いたします。

· 書面対応: 紛争、裁判記録、詐欺申立、及び認証に関する各種文書を管理いたします。すべてのコミュニケーションを正確に記録し、適切なフォローアップを判断いたします。

· 監査支援: 監査に必要なデータを収集、整理、及び準備いたします。監査担当者および内部チームと連携し、正確かつ迅速な評価を支援いたします。

· 報告・分析: 基本的なデータ分析を実施し、報告書を作成、洞察を提示することで、情報に基づく意思決定をサポートいたします。傾向および改善点の特定にも寄与いたします。

· コミュニケーション: 業務時間中はカメラオンポリシーを遵守し、円滑なコミュニケーションと責任の明確化に努めます。

· 総合支援: 各種アドホック業務を遂行するとともに、チームの全体目標達成を支援するための特別プロジェクトにも積極的に参加いたします。

・データ管理、データ入力、または紛争解決の分野で最低2〜3年のご経験が必要です。

・データ管理ソフトウェア（例：Microsoft Excel、Google Sheets）および管理ツールのご使用に堪能であること。

・複雑な情報を評価し、公正に問題を解決する高度な分析力をお持ちであること。

・口頭および書面での優れた組織力とコミュニケーション能力。

・データ処理および紛争評価において、高い注意力と正確性をお持ちであること。

・機密性のあるデータを慎重かつ秘密裏に管理する能力。

・新しいツールやプロセスへの迅速な適応力。

・太平洋標準時（PST）の午前8時から午後5時まで、月曜日から金曜日の勤務が可能な方。

望ましい資格:

・データ管理、経営管理、または関連分野の学士号。

・高度なデータツール（例：SQL、Python）またはデータ可視化プラットフォーム（例：Power BI、Tableau）の使用経験。

・顧客紛争対応のご経験。

・監査プロセスまたはコンプライアンス要件への精通。