私たちはアウトバウンドコール業務の監督と最適化を行う経験豊富なダイヤラーマネージャーを求めています。理想的な候補者は、ダイヤラーシステム管理、チームリーダーシップ、および分析に強いバックグラウンドを持っている方です。この役割は、コールセンターサポートチームをリードしながら、ダイヤリング業務の最大効率を確保する責任を負います。

私たちについて  

M-Power Solutionsは単なる会社ではなく、革新者、情熱家、夢追い人のファミリーです。私たちのミッションは？最先端のCRMおよびマーケティングオートメーションソリューションを通じて、企業や個人がその可能性を最大限に引き出すことを支援することです。

私たちのコアバリュー

• 成長への献身：私たちは個人的にも職業的にも毎日1％良くなることを信じています。
• 参加への献身：クライアントのために、お互いのために、そして自分自身のために。
• 卓越性への献身：私たちはすべての面で最高水準を追求します。
• エンパワーメントへの献身：他者がその可能性を最大限に引き出せるように支援します。

主な責任:

• コールセンターサポートチームのリードと開発
• ダイヤラーパフォーマンスの管理と最適化を行い、最大効率を達成
• 全体的なダイヤラーパフォーマンス指標の監視
• キャンペーン指標の分析と改善の実施
• 上層部向けのレポーティングダッシュボードの作成と維持
• コンタクト率とリード生成を改善する戦略の開発

勤務時間:

• フィリピンのグレイブヤードシフト
• フルタイム（固定8時間/日、月曜から金曜）

報酬:

• トレーニング中: $4/時間
• 卒業後: $5/時間
• 4ヶ月後のパフォーマンス評価による給与増加可能性
• 週払い

福利厚生:

• 年々増加するPTO（休暇取得）
• 病気休暇のための別のPTO
• 産休および育休
• 忌引休暇
• 開始日から4ヶ月ごとの評価と給与アップの機会

注意: この求人はタレントプーリングのためのものであり、役割がすぐに開かれるときに考慮されるように、今すぐ応募できます！

• 2〜3年以上のダイラーマネジメント経験
• ダイラーシステムおよびキャンペーン管理の経験
• 優れた分析力および問題解決能力
• KPIレポートの読解・分析に精通していること
• キャンペーン最適化の実績
• 優れたコミュニケーション力およびリーダーシップ能力
• 高度なExcel・データ分析スキル

機器要件：

候補者は、シフト全体で効果的なダイラーモニタリングを行うためにデュアルモニター環境が必要です。

PC仕様：

オペレーティングシステム: Windows 10 または MacOS（最新バージョン）

プロセッサ: Intel Core i5 または AMD Ryzen 5（同等品）

RAM: 8 GB 以上

ストレージ: 256 GB SSD 以上で最低30%の空き容量があること。

インターネット接続: 120 Mbpsのダウンロードおよび120 Mbpsのアップロード速度が、スムーズなコミュニケーションとデータ処理のために必要。120 Mbps以上が望ましい。

ヘッドセット: ノイズキャンセリング機能付きヘッドセットとマイクで、クリアかつプロフェッショナルなコミュニケーションを実現。