ネットワーク管理者

高速なBPO環境でITインフラを構築し拡張する機会を求めている熟練のネットワーク専門家ですか？Sonora BPOに参加して、私たちの業務を支える安全で高性能なネットワークを確保する上で重要な役割を果たしてください。

ネットワーク管理者として、あなたはBPOオペレーション、ハイブリッドワークフォース、データセキュリティコンプライアンスをサポートする信頼性が高くスケーラブルなネットワークインフラを維持する責任を負います。ネットワークの最適化、セキュリティプロトコル、トラブルシューティング、ベンダー管理を監督し、オンサイトとリモートの両方の従業員に対して中断のない運用を保証します。

この役割では、独立した貢献者として始まり、会社が拡大するにつれて、専用のITチームを構築し、リードする機会があります。私たちのチームはハイブリッドワーク環境で運営しており、柔軟性を提供しながら高い協力的な環境を維持しています。

ネットワークの管理とセキュリティ

• ネットワークインフラを監視し、最小限のダウンタイムと最適なパフォーマンスを確保します。
• ビジネスニーズをサポートするために、ネットワークハードウェア、ソフトウェア、およびアプリケーションをインストール、構成、アップグレードします。
• サービスの質(QoS)ポリシーを実施して、VoIPおよびリアルタイムコミュニケーションを最適化し、クライアントとの対話のためのクリスタルクリアな通話品質を実現します。
• ネットワークトラフィック、利用傾向、システム負荷を積極的に分析して、ボトルネックとダウンタイムを防ぎます。
• セキュリティ対策を実施し、脅威を監視し、サイバーセキュリティチームと協力することにより、ネットワーク、データ、およびシステムのセキュリティを確保します。
• ユーザーアカウント管理を含む、電子メールおよびイントラネットサービスを維持および管理します。

技術サポートと最適化

• ハードウェア、ソフトウェア、およびネットワークの問題をトラブルシューティングし、従業員に専門的なサポートを提供します。
• チェックリスト、プロセス、サポートツリー、ITサポートスタッフ向けの知識ベースを含む技術文書を開発および維持します。
• プリンタ、ルーター、およびその他のネットワークコンポーネントを含む周辺機器のインストールと保守を監督します。

スケーラビリティと戦略的計画

• ハードウェアおよびソフトウェアのニーズを評価し、新しい技術を調査し、会社の成長に整合するソリューションを推奨します。
• ITベンダーとの主要なリエゾンとして機能し、契約を交渉し、コスト効率の良いソリューションを確保します。
• 自動化、プロセスの改善、そして会社の拡大をサポートする革新的なITソリューションを推進します。

未来のリーダーシップの責任

• 最初は独立した貢献者として働き、会社が拡大する際にITチームを構築しリードするという期待を持ちます。
• ネットワークインフラ管理における技術サポートスタッフへの指導と監督を提供します。
• ネットワーク管理、セキュリティ、および運用効率のベストプラクティスを確立します。

資格とスキル

• BPO、コールセンター、またはIT対応サービス環境でのネットワーク管理の経験が1〜3年。
• ネットワークセキュリティプロトコル、ファイアウォール、サイバーセキュリティのベストプラクティスに関する強力な知識。
• 高成長スタートアップ環境でITソリューションを拡張する能力。
• クラウドベースのシステム、仮想化、およびリモートネットワークアクセスソリューションの経験があるとなお良いです。
• 優れたトラブルシューティング能力と独立して働く能力。
• プロアクティブでソリューション志向の考え方を持つ優れたコミュニケーションスキル。
• コンピュータサイエンス、ネットワーク管理、サイバーセキュリティ、または関連分野の学士号または同等の資格。

職務説明を参照してください。