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リモートワーク１年以上３年未満の経験専門学校正社員
リモートワークの詳細
募集している国：中国 | マレーシア | フィリピン | タイ | トルコ
必要言語：英語 | 中国語
職務内容
福利厚生
- 従業員の評価と報酬
分散型チーム, No Politics at Work, 業績賞与
- 特典報酬
仮想通貨支払い
- 専門能力開発
Career Development
- 休暇
無制限または柔軟なPTO
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説明
- 電子メールおよびオンラインチャットを通じて、プラットフォームご利用者に対し、テキストベースのコンサルティングサービスを提供し、プラットフォーム利用中に発生する各種課題への対応および解決を図ります。
- プラットフォームのお客様に対し、専門的な製品コンサルティングサービスを提供いたします。
- お客様を落ち着かせ、ご安心いただけるよう努め、サービス品質および顧客満足度の向上に寄与いたします。
- 必要に応じて、お客様からのお問い合わせ内容を記録し、製品最適化に向けて関連部門へニーズを伝達いたします。
- システムおよび製品の変更につきましては、お客様に適宜ご案内し、主要な変更点を確実にお伝えいたします。
- その他、上層部より指示された業務を遂行いたします。
要件
- お客様対応に強い意識をお持ちの方。カスタマーサポートおよびサービスのご経験が望ましいです。
- チームでの協力スキルと実行力を有し、高い問題解決能力および分析能力をお持ちの方。
- 仮想通貨、証券、金融取引業界における英語カスタマーサービス担当として、少なくとも1年のご経験がある方。
- 金融業界（株式、先物）に関する知識またはご経験がある方は尚可です。
- 仮想通貨取引所でのカスタマーサービスご経験を1年以上有する方。
英語顧客サービス中国語
Eole Z
HRGate.io
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