Pengarah Akaun memimpin satu akaun klien, atau set akaun, dalam agensi, memastikan bahawa ia menguntungkan dan berkembang. Mereka bertanggungjawab untuk penyampaian kerja kreatif berkualiti yang memenuhi keperluan klien dan menangani masalah perniagaan mereka, dan mesti memperjuangkan kerja tersebut. Mereka akan melakukannya melalui pengurusan yang berkesan terhadap pasukan mereka sendiri, serta keupayaan untuk memimpin dan memberi inspirasi kepada orang lain di dalam dan di luar agensi. Mereka akan terlibat secara berkala dengan tawaran untuk perniagaan baru, mendekati ini dengan pemikiran kreatif dan komersial.

Bekerja dengan...

Dalaman: Pasukan pengurusan/pemimpin agensi; Pasukan akaun agensi, termasuk perancang/strategis; Pasukan kreatif dan pengarah; Kakitangan perkhidmatan kreatif dan produksi; Pasukan perniagaan baru; Sumber manusia; Kewangan/akaun.

Luaran: Pasukan pemasaran klien, termasuk Pengarah Pemasaran; Kakitangan pengadaan klien; Agensi lain dalam senarai klien mereka contohnya Media, Perhubungan Awam; Badan pengawalselia; Kontak peluang perniagaan baru.

Pengarah Akaun akan melapor kepada pasukan pengurusan kanan agensi, biasanya Pengarah Urusan. Mereka juga akan melapor kepada Pengarah Kewangan mengenai keuntungan akaun. Mereka akan menguruskan kakitangan dalam pasukan mereka, bertanggungjawab terhadap prestasi mereka dan memberikan peluang perkembangan profesional.

Bertanggungjawab untuk...

1. Memimpin akaun klien dalam agensi, dengan tanggungjawab keseluruhan terhadap hubungan agensi klien.

2. Bekerja dengan perancang untuk menyelidik arahan klien, dengan mencabar dan mengajukan soalan, untuk membangunkan arahan komunikasi yang memenuhi keperluan perniagaan dengan cara yang berkesan dan bertanggungjawab. Ini dilakukan secara kolaboratif dengan Perancang Media dan Strategis dari agensi lain untuk memastikan kerja terintegrasi disampaikan kepada klien.

3. Menyokong Perancang Akaun dalam menulis arahan kreatif yang menginspirasikan dan kemudiannya mengarahkan pembangunan strategik kerja kreatif, membentangkan dan menjual ini dengan berkesan kepada klien.

4. Memastikan keuntungan dan pertumbuhan akaun klien.

5. Mengenal pasti, membangunkan dan mengubah peluang perniagaan baru dengan klien agensi yang sedia ada dan akan datang.

6. Merundingkan kontrak dan yuran dengan pengarah pemasaran dan kakitangan pengadaan klien.

7. Menguruskan kerja, prestasi dan perkembangan profesional ahli pasukan.

8. Memimpin dan memberi inspirasi kepada mereka di luar pasukan teras, termasuk pasukan kreatif dan mereka di agensi lain yang bekerja pada akaun yang sama.

9. Melaporkan data kewangan dan pasukan yang utama kepada kepimpinan senior agensi, kewangan dan jabatan sumber manusia.

10. Menjaga kesedaran terperinci mengenai tren pasaran yang relevan yang mempengaruhi akaun mereka, dan perkembangan dalam industri pengiklanan dan komunikasi yang lebih luas.

1. Pengalaman agensi yang luas, biasanya sebagai Pengurus Akaun, atau Pengurus Akaun Kanan di agensi yang lebih besar. Pengalaman terdahulu dalam peranan pengurusan agensi seperti Pengarah Perkhidmatan Pelanggan.

2. Mampu memimpin dan memberi inspirasi kepada pasukan mereka, agensi yang lebih luas, pelanggan, dan rakan kongsi luar yang lain.

3. Bijak secara komersial dan kreatif.

4. Negosiator yang berkesan.

5. Tidak takut untuk mengambil alih apabila perlu, membuat keputusan dan kemudian membina sokongan untuk keputusan tersebut.

6. Bertanggungjawab dan bertanggungjawab terhadap kerja mereka sendiri dan orang lain, mendelegasikan dengan berkesan untuk mengimbangi beban kerja yang pelbagai dan mencabar, serta menghargai bahawa pasukan yang berfungsi dengan baik dapat mencapai lebih banyak daripada mana-mana individu.

7. Bersedia untuk berkongsi kredit dan menanggung kesulitan.

8. Memfokuskan pada pembangunan peribadi dan profesional pasukan mereka untuk mengoptimumkan prestasi gabungan mereka, memahami bila untuk memberi pujian, maklum balas motivasi dan kritikan membina, tetapi juga bila untuk ‘menjadi bos’.

9. Baik dalam menilai kerja kreatif; mampu memberi dan menerima maklum balas untuk menyokong perkembangannya.

10. Berpengetahuan dan bersemangat tentang perniagaan pelanggan mereka, dan di mana serta bagaimana pengiklanan menyumbang kepada kejayaannya.