Kami sedang mencari seorang Lean-Pro Account Manager (Tech VA) untuk berfungsi sebagai tulang belakang operasi bagi jenama yang berkembang pesat, didorong oleh AI dan berorientasikan pelanggan. Dalam peranan ini, anda akan menggabungkan automasi teknologi, sokongan pelanggan, dan pelaksanaan AI kreatif untuk memastikan sistem berjalan lancar, kempen berfungsi dengan efisien, dan pelanggan mendapat sokongan sepenuhnya. Anda akan berfikir secara kritis, mengurus pelbagai bahagian, dan secara proaktif mencari cara yang lebih bijak untuk melaksanakan tugas.

Jika anda berkembang dalam persekitaran berprestasi tinggi, menyukai pembinaan sistem yang teratur, dan ingin melakukan kerja bermakna yang menggabungkan AI, operasi, dan strategi, peranan ini adalah untuk anda.

Pengurusan & Komunikasi Pelanggan

• Bertindak sebagai titik kontak utama untuk pelanggan yang ditugaskan; menjalankan pemeriksaan mingguan dan panggilan strategi bulanan (Zoom/Meet).
• Jejaki hasil kerja dalam ClickUp; hantarkan kemas kini yang jelas melalui Gmail dan Slack.
• Rekod pilihan, isu, dan kejayaan dalam Notion dan GoHighLevel (GHL); tandakan risiko awal.

Pengawasan Kempen

• Bina dan pantau urutan e-mel sejuk dalam Instantly, Smartlead, atau GHL.
• Urus senarai lead, pembersihan data, dan pengayaan dengan Apollo, Clay, Google Sheets, atau Make.
• Koordinasikan kreatif yang dihasilkan AI (video, gambar, teks) dan pastikan lead maju melalui saluran.

Teknologi & Automasi

• Reka bentuk dan selesaikan masalah aliran kerja dalam Make (utama), GHL, dan n8n/Boostspace.
• Konfigurasikan webhook, pemicu, dan sub-akun; uji pelancaran dan integrasi baru.
• Muatturun lead, tandakan dengan betul, dan pastikan aliran data merentasi aplikasi.

Sokongan AI & Kandungan

• Bina GPT tersuai; berikan data strategi untuk hasil yang disesuaikan.
• Draf urutan e-mel, kapsyen sosial, dan laporan menggunakan ChatGPT, CopyMaker, dan GHL AI.
• Hantar aset AI yang memenuhi piawaian jenama dan pelanggan.

Organisasi Dalaman + Operasi

• Pelihara papan projek dan papan pemuka dalam ClickUp/Notion.
• Dokumentasikan SOP untuk tugas yang boleh diulang; bantu dengan proses pengenalan dan penetapan akaun.

• Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman dalam peranan yang berhubung dengan pelanggan seperti Kejayaan Pelanggan, Pengurusan Akaun, atau sebagai Pembantu Teknikal.
• Mahiran dalam alat termasuk GoHighLevel (GHL), Make, ClickUp, Google Sheets, Slack, Gmail, Instantly, Clay, dan Apollo.
• Pengalaman dalam merancang papan pemuka atau laporan yang menyokong pengambilan keputusan berdasarkan data.
• Kemahiran komunikasi dalam Bahasa Inggeris yang kuat—percaya diri dalam tulisan dan lisan, terutamanya dalam tetapan berhubung dengan pelanggan.
• Pemikiran pengurusan projek: sangat teratur, proaktif, dan mampu kekal tenang di bawah tekanan.
• Selesa untuk mencadangkan dan melaksanakan alat AI seperti ChatGPT, Suara AI, Video AI, dan Imej AI.

Kelebihan: Keluarga dengan n8n, Boostspace, alat iklan Meta, atau pengalaman sebelumnya dalam penjanaan petunjuk B2B.