• Monitorar e gerenciar a caixa de entrada de cobranças, respondendo rapidamente a consultas pendentes.
• Revisar relatórios de inadimplência, identificar discrepâncias e tomar as ações de acompanhamento necessárias.
• Lidar com os credores para obter atualizações sobre contas vencidas e escalar questões quando necessário.
• Manter registros precisos e atualizados de todas as atividades de cobranças.
• Preparar e enviar comunicações ao cliente pós-settling e pacotes de liquidação, garantindo que toda a documentação necessária esteja completa.
• Atualizar os registros dos clientes após a liquidação para refletir transações e ajustes finalizados.
• Responder a consultas de clientes relacionadas a transações financeiras, incluindo ajustes de pagamento e alterações de débito direto.
• Apoiar equipes internas e externas e contribuir para melhorias de processos para aumentar a eficiência operacional e a experiência do cliente.
  
  
  

• Experiência em bancos, empréstimos, administração financeira ou gestão de cobranças (preferencial, mas não obrigatório).
• Experiência de trabalho com equipes de offshore ou em um ambiente global é um diferencial.
• Proficiência no Microsoft Office Suite (Word, Outlook, Excel) e sistemas de CRM como Salesforce.
• Fortes habilidades de entrada de dados e capacidade de lidar com múltiplos stakeholders de forma eficaz.
• Entusiasmo por aprender novas tecnologias e ferramentas.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Forte atenção aos detalhes e precisão em tarefas financeiras e administrativas.
• Capacidade de multitarefa, priorizar e gerenciar o tempo de forma eficaz em um ambiente dinâmico.
• Forte ética de trabalho e atitude positiva.
  
  
  

• Uma cultura da empresa diversificada, inclusiva e solidária.
• Remuneração competitiva.
• Oportunidade de colaborar e trabalhar com clientes e stakeholders globais.
• Benefícios médicos.
• Excelentes direitos de licença remunerada.
• Atividades em equipe, oportunidades de viagem, festas de empresa/eventos e outras atividades emocionantes.
• Exposição a um ambiente internacional, trabalhando com pessoas da Malásia, Vietnã, Filipinas e Austrália.
• Treinamento relacionado à indústria e ao cargo.
• Oportunidades de carreira contínuas.
  
  
  

Consulte a descrição do trabalho.