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Detalhes remotos

Abrir País：Filipinas

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil | chinês

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Estamos em busca de um Executivo de Atendimento ao Cliente proativo e orientado para o serviço para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por garantir que os hóspedes recebam um serviço excepcional desde o momento da consulta até a conclusão de sua estadia.

Atender chamadas telefônicas recebidas e responder às consultas dos hóspedes de forma ágil e profissional.
Fornecer informações precisas sobre instalações, atrações locais e serviços disponíveis.
Preparar e manter listas diárias de check-in e check-out.
Enviar confirmações de reservas e instruções de check-in aos hóspedes.
Monitorar e acompanhar pagamentos pendentes e reembolsos.
Identificar problemas recorrentes e colaborar com a equipe para propor melhorias nos processos.
Realizar entrada de dados, incluindo atualização de registros de clientes, processamento de pedidos e manutenção de bancos de dados precisos.
Executar quaisquer tarefas ad-hoc conforme designado pelos superiores.

Atendimento ao ClienteSolução de ProblemasTrabalho em EquipeHabilidades InterpessoaisSuporte AdministrativoLíngua Inglesa

Oon Yee Zhuan

HR OfficerCOBNB SDN BHD

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