Penyelia Kredit I (TR8)
Aktiviti kutipan termasuk menjawab pertanyaan pelanggan untuk memastikan akaun mereka terkini. Mengendalikan komunikasi dengan pelanggan terutamanya melalui medium komunikasi keluar atau masuk (Telefon, e-mel, dll).
Tentang Peranan
Dalam peluang ini, anda akan:
- Memastikan pelanggan membayar pada tarikh akhir.
- Mengumpul, mengurus dan memberikan penyelesaian bagi invois tertunggak dari akaun yang telah lepas tarikh dalam buku perniagaan yang ditetapkan (portfolio yang ditugaskan – termasuk akaun Rendah hingga Sederhana).
- Memastikan semua dasar kredit dan kutipan dipatuhi pada setiap masa.
- Menjaga komunikasi tetap dan langsung dengan pelanggan melalui cara mereka yang disukai untuk memastikan akaun tetap terkini.
- Menegosiasi pelan pembayaran, membantu pelanggan untuk mendaftar dalam autopay dan jadual pembayaran lain.
- Menyiasat akaun yang terlewat dan memberikan dokumentasi yang sesuai kepada pelanggan apabila diperlukan.
- Memelihara / mengemas kini rekod dalam sistem dan menjana laporan berkaitan.
- Berkolaborasi dengan Sokongan Jualan, Perkhidmatan Pelanggan, Sokongan Penerimaan Akaun dan Pasukan Pertikaian berkaitan dengan portfolio yang ditugaskan.
- Menghadiri kes yang ditugaskan dari semakan hingga penutupan.
- Menilai dan mencadangkan tindakan yang akan digunakan dalam proses pengambilan keputusan tentang gangguan perkhidmatan atau tahap lewat (penulisan-off, dll.) untuk pelanggan apabila pembayaran tidak dapat dirunding dalam strategi dan tempoh yang ditetapkan.
- Mempromosikan secara berterusan pilihan layan diri kepada pelanggan untuk cara pembayaran yang lebih cepat dan selamat kepada Thomson Reuters.
- Mencadangkan & melaksanakan penambahbaikan kepada amalan semasa.
- Memahami dan mengikuti cara yang ditetapkan untuk pengumpulan.
- Mengaplikasikan dasar dan prosedur syarikat bagi menyelesaikan isu.
Tentang Anda
- Calon mesti memiliki sekurang-kurangnya Ijazah Sarjana Muda / Kolej, sebarang bidang.
- Pengalaman kerja sekurang-kurangnya 1 tahun dalam bidang berkaitan adalah diperlukan untuk jawatan ini.
- Sekiranya 1-4 tahun Pengalaman Pekerja dalam Kewangan – Kutipan / Penerimaan Akaun, Perakaunan Umum / Kos, atau setaraf.
- Pengalaman kerja dalam industri BPO adalah kelebihan (Pesanan ke Tunai, Perkhidmatan Pelanggan dan yang serupa).
- Kemahiran komunikasi yang sangat baik dengan perkhidmatan pelanggan atau hubungan pemegang kepentingan yang cemerlang.
- Bersedia untuk bekerja pada waktu malam; atau berdasarkan keperluan perniagaan.
- Pemohon mesti bersedia untuk bekerja di Kota Taguig; penyetempatan hibrid.
Apa Yang Tersedia Untuk Anda?
Bergabunglah dengan kami untuk memberitahu cara ke depan dengan penyelesaian AI terkini dan menangani cabaran dunia nyata dalam undang-undang, cukai, pematuhan, dan berita. Disokong oleh komitmen kami untuk pembelajaran berterusan dan manfaat yang memimpin pasaran, anda akan bersedia untuk berkembang, memimpin, dan berjaya dalam masa depan yang diperkasakan oleh AI. Ini termasuk:
- Manfaat Peringkat Industri: Kami menawarkan pelan manfaat yang komprehensif termasuk cuti bercuti yang fleksibel, dua hari cuti Kesihatan Mental untuk seluruh syarikat, akses ke aplikasi Headspace, simpanan pencen, reimbursement tuisyen, program insentif pekerja, dan sumber untuk kesejahteraan mental, fizikal, dan kewangan.
- Kefleksibelan & Keseimbangan Kerja-Hidup: Flex My Way adalah satu set polisi tempat kerja yang menyokong untuk membantu menguruskan tanggungjawab peribadi dan profesional, sama ada menjaga keluarga, memberi kembali kepada komuniti, atau mencari masa untuk menyegarkan dan menetapkan semula. Ini membina pada pengaturan kerja yang fleksibel kami, termasuk bekerja dari mana sahaja untuk sehingga 8 minggu setiap tahun, dan model hibrid yang memberdayakan pekerja untuk mencapai keseimbangan kerja-hidup yang lebih baik.
- Pembangunan Kerjaya dan Pertumbuhan: Dengan memupuk budaya pembelajaran berterusan dan pengembangan kemahiran, kami mempersiapkan bakat kami untuk menghadapi cabaran masa depan dan memberikan penyelesaian dunia nyata. Pendekatan yang mengutamakan kemahiran memastikan anda mempunyai alat dan pengetahuan untuk berkembang, memimpin, dan berjaya dalam masa depan yang diperkasakan oleh AI.
- Budaya: Diiktiraf secara global dan mempunyai reputasi yang memenangi anugerah untuk inklusi, inovasi, dan fokus pelanggan. Sebelas kumpulan sumber perniagaan kami memupuk budaya kesukarelaan di seluruh latar belakang dan pengalaman pelbagai yang diwakili seluruh jejak global kami.
- Model Kerja Hibrid: Kami telah mengambil persekitaran kerja hibrid yang fleksibel (2-3 hari seminggu di pejabat bergantung pada jawatan) untuk peranan berasaskan pejabat kami sambil memberikan pengalaman yang lancar yang dihubungkan secara digital dan fizikal.
- Impak Sosial: Buat impak dalam komuniti anda dengan Institut Impak Sosial kami. Kami menawarkan pekerja dua hari sukarelawan berbayar setiap tahun dan peluang untuk terlibat dalam projek perundingan pro-bono dan inisiatif Alam Sekitar, Sosial, dan Tadbir Urus (ESG).
Adakah anda ingin menjadi sebahagian daripada pasukan yang membantu membina semula cara profesional pengetahuan bekerja? Bagaimana dengan pasukan yang bekerja setiap hari untuk mewujudkan masa depan yang lebih telus, adil dan inklusif? Di Thomson Reuters, kami telah melakukan itu selama hampir 160 tahun. Produk dan perkhidmatan terkemuka industri kami termasuk perisian dan alat yang sangat khusus untuk profesional undang-undang, cukai, perakaunan dan pematuhan yang digabungkan dengan perkhidmatan berita global yang paling luas – Reuters. Kami membantu para profesional ini melakukan kerja mereka dengan lebih baik, mencipta lebih banyak masa untuk mereka memberi tumpuan kepada perkara yang paling penting: memberi nasihat, mewakili, berunding, mentadbir dan memaklumkan.
Kami didorong oleh bakat 26,000 pekerja di seluruh lebih dari 70 negara, di mana setiap orang mempunyai peluang untuk menyumbang dan berkembang secara profesional dalam persekitaran kerja yang fleksibel yang merayakan kepelbagaian dan inklusi. Pada ketika di mana objektiviti, ketepatan, keadilan, dan ketelusan diserang, kami menganggapnya sebagai tanggungjawab kami untuk mengejar mereka. Menarik? Bergabunglah dengan kami dan bantu membentuk industri yang memajukan masyarakat.
Aksesibiliti
Sebagai perniagaan global, kami bergantung pada kepelbagaian budaya dan pemikiran untuk memenuhi matlamat kami. Untuk memastikan kami dapat melakukannya, kami mencari pekerja berbakat dan berkualiti dalam semua operasi kami di seluruh dunia tanpa mengira bangsa, warna, jantina, termasuk kehamilan, identiti dan ekspresi jantina, asal negara, agama, orientasi seksual, kecacatan, umur, status perkahwinan, status kewarganegaraan, status veteran, atau mana-mana klasifikasi perlindungan lain di bawah undang-undang yang terpakai. Thomson Reuters berbangga menjadi Majikan Peluang Pekerjaan Sama/Aksi Positif yang menyediakan tempat kerja yang bebas dadah.
Kami juga menyediakan akomodasi yang munasabah untuk individu yang layak dengan kecacatan dan untuk kepercayaan agama yang dipegang dengan ikhlas mengikut undang-undang yang terpakai.
Lindungi diri anda daripada pengiklanan pekerjaan yang menipu klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut.
Maklumat lanjut tentang Thomson Reuters boleh didapati di https://thomsonreuters.com.