Penerangan
Butiran:
Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah syarikat global dengan 30 tahun pengalaman di pasaran, menawarkan pelbagai perkhidmatan seperti automasi, awan, Internet of Things (IoT) dan pengalaman pengguna (UX). Hari ini, kami menyediakan portfolio penyelesaian yang luas, menggabungkan perundingan inovatif, pemasaran, mobiliti, kempen peribadi dan perkhidmatan kecerdasan buatan dengan penyelesaian tradisional seperti meja perkhidmatan, perkhidmatan lapangan, dan penyumberan luar (BPO). Kami mengekalkan kecemerlangan kami dengan melabur dalam inovasi teknologi, menjalin perkongsian terbaik, pemerolehan syarikat di seluruh dunia, dan pengambilan profesional terlatih tinggi. Kami percaya teknologi boleh merevolusikan sebuah syarikat dan inovasi adalah penting untuk memajukan pembangunan dan daya saing. Kami juga menghargai idea baru dan kekuatan pemikiran terbuka, jadi kami mengiktiraf setiap bakat adalah penting untuk kualiti projek kami dan terutama untuk kemajuan kami.
Kami sedang mencari PENGANALISIS DATA yang sangat analitikal dan berorientasikan hasil untuk menyertai pasukan kami. Peranan ini akan memberi tumpuan kepada menghubungkan pihak berkepentingan dalaman dan luaran dengan data, tren, dan wawasan teknologi. Sebagai penganalisis data, anda diharapkan untuk mengenal pasti penyelesaian yang meningkatkan kecekapan pasukan kami sambil membantu meningkatkan pengalaman pelanggan klien kami.
Tanggungjawab Utama:
- Menyertai strategi analitik dengan menghubungkan pihak berkepentingan kepada data perniagaan IT dalam alat, orang dan proses.
- Memudahkan pengurusan masalah dan perubahan dengan membangunkan peta jalan untuk pengurangan insiden, peningkatan prestasi, dan menavigasi objektif pelanggan dan klien.
- Mengurangkan kelewatan maklumat dengan merancang dan menyampaikan papan pemuka dan laporan baru menggunakan PowerBI Microsoft.
- Menyertai proses JIRA dengan memberikan analisis data dan maklum balas semasa sprint pelepasan.
- Memberdayakan pasukan untuk membuat keputusan berasaskan data dengan mengumpul, menganalisis, dan membentangkan idea untuk mengurangkan titik geseran, jumlah yang tidak perlu, dan jurang kualiti dalam aliran kerja.
- Memantau dan menilai inisiatif baru dan menyampaikan hasil serta cadangan, bertindak dalam kerjasama dengan pasukan kepimpinan penyampaian kami.
- Berpartner dengan pasukan kejuruteraan global untuk berkolaborasi dan memacu peluang untuk standardisasi, mengetuai sebagai pakar subjek klien.
- Mengkomunikasikan kepada pihak berkepentingan mengenai status penyampaian dan menandakan risiko dan kelewatan yang berpotensi untuk penyelesaian projek.
Keperluan Pekerjaan
Butiran:
Keperluan Pekerjaan:
- Ijazah sarjana muda atau pengalaman kerja yang setara adalah diutamakan. 2-5 tahun dalam peranan penganalisis data atau penganalisis perniagaan.
- Pengalaman melombong data dari pelbagai sumber
- Kepakaran dengan alat statistik dan kecerdasan perniagaan (Minitab, Excel, R, SQL, Business Objects, Power BI, Tableau, Qlik Sense, Python, SAS Business Intelligence)
- Kemahiran komunikasi dalam Bahasa Inggeris yang baik (lisan dan tulisan)
- Pengetahuan tentang alat tiket (CA Unicenter, ServiceNow, Remedy, Siebel, CRM, dll.)
- Pengetahuan asas mengenai rangka kerja ITIL versi 3 (Pengurusan Kitaran Hidup Insiden)
- Keupayaan untuk memerhati, mengajukan soalan, mendengar secara aktif, dan memberikan serta menerima maklum balas dengan berkesan
- Tahap tenaga yang tinggi, kesesuaian, ketegasan, kesabaran, dan keupayaan untuk bekerja dalam persekitaran berpasukan
- Familiariti dengan komputer dan istilah teknikal peringkat infrastruktur
- Keupayaan untuk bekerja secara autonomi
- Familiariti dengan operasi Meja Perkhidmatan (Sijil asas ITIL adalah kelebihan)
- Kenyamanan dalam pembentangan kepada pelbagai tahap bahasa teknikal, termasuk kepimpinan eksekutif
- Keupayaan terbukti untuk memandu analisis punca akar dan membangunkan peta jalan untuk mengurangkan isu
- Familiariti yang kuat dengan Power BI (sijil PL-300 adalah kelebihan)
- Kemahiran pengorganisasian dan keutamaan yang kuat dengan fokus kepada perhatian kepada perincian
- Pemahaman yang kukuh mengenai Microsoft Office
- Mungkin memerlukan latihan tambahan khusus projek
- Kehadiran dan pematuhan jadual adalah keperluan untuk jawatan ini
,
Syarat-syarat
Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.