役割の概要

デジタルストラテジストとして、あなたの主な責任は、さまざまなオンラインコミュニティを巻き込むデジタル戦略を開発および実行することです。職務には、魅力的なコンテンツの作成と投稿、デジタルキャンペーンの実施、オンラインディスカッションのモデレーションも含まれます。

アカウントとクライアント管理

• デジタルストラテジーチームへのクライアントの信頼と信頼を構築します
• 各アカウントの業務範囲を把握します
• クライアント会議に参加して推進し、必要なプレゼンテーションを準備します
• クライアント会議中の議論と合意を詳述した連絡レポートを作成します
• 提供物の進捗を報告し、問題があればデジタルリードにエスカレートします

コミュニティとソーシャルメディア管理

• Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn などのさまざまなチャネルでブランドのソーシャルメディアプレゼンスを構築および管理します
• コメントに回答し、オンラインの問い合わせに関する指示を提供することで、オンラインコミュニティのエンゲージメントを監視し、維持します
• 顧客の有料またはソーシャルプラットフォームでのコミュニティ会話で発生する問題や対立を管理します
• 感情や好みを評価、監視、分析、および報告します
• データ収集を通じて得られた洞察に基づいて、必要に応じてクライアントおよびアカウントチームに提案を行います
• 顧客エンゲージメントと獲得を向上させるためのブランドコンテストやその他の関連オンラインキャンペーンの設計と管理に関する知識を持っています
• クライアントのオンラインプラットフォームでのコンテンツ共有やコミュニティのやり取りに関するルールを策定し、リリースします。FAQ、モデレーションガイドラインなど
• 業界の専門家、デジタルインフルエンサー、ブロガー、クライアントのニーズに応じて活用できる他の人物との専門的な関係を確立します

デジタル戦略、実施、および報告

• 会社の目標に準拠した包括的なデジタルマーケティング戦略を開発、実施、および管理するための堅実なスキルを持っています
• デジタルチャネルで多分野を持ち、デジタルデザイン、コピーライティング、および戦略を十分に理解しています
• 創造的なプロセス、デザインの原則を理解し、クライアントのプラットフォームに投稿されるクリエイティブなアウトプットをチェックするための質を持っています
• 市場動向や洞察を特定する能力を示し、パフォーマンスを向上させるために予算を効率的に配分し、戦略を調整します
• チームメンバーと協力して、包括的な研究、洞察、および実行可能な提案によって駆動される革新的なデジタルプロジェクトを概念化し実装します
• メディア関係および分析チームとの協力により、パフォーマンス、ソーシャルリスニング、およびその他関連するレポートを開発します

職務内容を参照してください。