Pengurus E-Dagang akan memimpin pembangunan, pelaksanaan, dan penambahbaikan berterusan strategi E-Dagang untuk mencapai objektif perniagaan, termasuk memacu jualan dalam talian, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan memperluas jangkauan pasaran. Peranan ini memerlukan individu yang dinamik dengan gabungan kepakaran teknikal, kemahiran menyelesaikan masalah secara kreatif, dan pemahaman mendalam mengenai operasi perniagaan dalam talian.

Hasil Utama 1: Strategi dan Operasi E-Dagang

Tugas dan Tanggungjawab Utama yang kritikal untuk mencapai hasil ini

1. Membangun dan melaksanakan strategi eDagang yang selaras dengan matlamat perniagaan, termasuk pertumbuhan jualan dalam talian, peningkatan pengalaman pelanggan, dan pengembangan pasaran.
2. Mengurus dan mengekalkan bahagian hadapan dan belakang beberapa laman BigCommerce Enterprise (PTAU, PTNZ, CW) menggunakan Stencil CLI, HTML, dan CSS. Pengetahuan mengenai JavaScript, PHP, dan skrip Python adalah kelebihan.
3. Mengurus, membangun, dan mengekalkan bahagian hadapan dan belakang laman Maropost Neto (OMA), termasuk matriks pengiriman dan kargo.
4. Memastikan penambahbaikan reka bentuk UX/UI untuk laman yang berfungsi dan mesra pengguna yang dioptimumkan untuk penukaran.
5. Memantau dan meningkatkan prestasi laman, memastikan masa up yang tinggi dan masa respons yang pantas.

Hasil Utama 2: Pengurusan Sistem dan Integrasi

Tugas dan Tanggungjawab Utama yang kritikal untuk mencapai hasil ini

1. Mengurus dan melaksanakan aplikasi pihak ketiga, plugin, API, dan integrasi sistem, termasuk Pengurusan Inventori, ERP (MYOB Advanced/Acumatica), Kewangan (Xero), Pintu Pembayaran (eWay, Stripe, PayPal, Afterpay, Zippay), dan lain-lain.
2. Mengawasi sistem pemprosesan pembayaran dan memastikan pematuhan dengan PCI DSS dan piawaian keselamatan yang berkaitan.
3. Pengurusan sistem bagi pelayan Linux cPanel, termasuk keselamatan, pengurusan firewall (CSF), dan sandaran menggunakan JetBackup dan Backblaze.

Hasil Utama 3: SEO dan Pengurusan Kandungan

Tugas dan Tanggungjawab Utama yang dilaksanakan untuk mencapai hasil ini

1. Memimpin usaha SEO menggunakan alat seperti SEMrush, memastikan semua kandungan web mematuhi amalan terbaik SEO.
2. Membangun, menulis, dan menyunting kandungan web, termasuk blog, halaman pendaratan, deskripsi jenama/kategori/produk, memastikan ketepatan dan relevansi.
3. Koordinasi dan mengoptimumkan kandungan di pelbagai pasaran, termasuk eBay, MyDeal, Catch, dan Amazon (Penjual dan Vendor).

Hubungan dan Hasil Kerja Utama

Klien Dalaman - Semua kakitangan menganggap sokongan anda sebagai positif untuk menyelesaikan tugas mereka dengan efisien. Kakitangan dalaman dapat melihat penambahbaikan di laman web yang memacu peningkatan jualan.

Klien Luaran - Pengedar, Rakan Niaga, Host Laman Web, Pembekal menganggap Powertec dan OMA sebagai rakan niaga yang efisien, responsif, berpengetahuan dan boleh dipercayai.

Kemahiran dan Pengalaman - Penting 

Minimum 3-5 tahun pengalaman dalam mengurus platform eCommerce.

Kefahaman dalam mengurus platform BigCommerce Enterprise dan Maropost Neto.

• Pengetahuan yang kuat mengenai HTML, CSS, dan pengalaman dengan Stencil CLI.

• Kesedaran tentang JavaScript, PHP, dan Python adalah satu kelebihan.

• Pemahaman yang kukuh tentang sistem pemprosesan pembayaran dan pematuhan PCI DSS.

• Kemampuan reka bentuk dan pengoptimuman UX/UI yang kuat.

• Kemampuan penyelesaian masalah dan troubleshooting yang kuat.

• Kemahiran komunikasi dan kolaborasi yang berkesan untuk bekerja dengan pasukan silang fungsi.

• Kebolehan untuk kekal teratur, mengutamakan tugas, dan menguruskan pelbagai projek secara serentak.

Kemahiran dan Pengalaman - Diingini

• Pengalaman dengan pasar seperti eBay, Amazon, MyDeal, dan Catch.

• Pengalaman dengan alat analitik digital dan SEO seperti SEMrush, Google Analytics, dan Looker Studio.

• Pemikiran berasaskan data dengan pengalaman dalam pengikisan web, analisis pesaing, dan pelaporan.

• Kemahiran penciptaan dan penyuntingan kandungan yang cemerlang, dengan perhatian kepada detail.

Kelayakan Mandatori - Ijazah sarjana muda dalam eCommerce, Pemasaran Digital, Teknologi Maklumat, atau bidang berkaitan (diutamakan).