Century Games adalah syarikat permainan sosial yang mengutamakan keseronokan untuk pemain di seluruh dunia. Syarikat ini ditubuhkan pada tahun 2010, dan ibu pejabat kami terletak di Beijing, China dengan pejabat lain di San Francisco dan Shanghai serta lebih dari 700 pekerja di seluruh dunia. Pasukan kami yang menyeronokkan, kreatif dan praktikal komited untuk menyediakan permainan yang inovatif dan menarik kepada pemain kami di seluruh dunia. Kami tersenarai dalam 10 Pembangun Permainan Teratas di Facebook dan Google Play.

Pasukan kami sedang mencari Pengendali Permainan untuk Pasukan yang Berkembang – individu muda berbilang bahasa yang berasal dari lebih 25 negara.

Seorang Pakar Operasi Permainan bertanggungjawab untuk memberikan pengalaman pemain yang cemerlang dengan bertindak sebagai penghubung utama antara pemain dan pasukan pemaju. Peranan ini melibatkan berinteraksi dengan pemain bagi pihak pasukan pembangunan, memberikan maklumat yang tepat dan tepat pada masanya kepada pelanggan, dan mengenal pasti masalah berpotensi yang mungkin mengakibatkan pendedahan negatif permainan. Peranan ini memerlukan pengalaman perkhidmatan pelanggan yang mendalam dan komitmen terhadap perkhidmatan pasukan.

• Menyelesaikan isu berkaitan permainan untuk pemain melalui sistem tiket dalam talian
• Menyelesaikan soalan pemain secara profesional yang dikemukakan kepada saluran CS kami dan melaporkannya kepada studio permainan.
• Mengurus dan mengumpul maklum balas pemain melalui saluran CS dan halaman komuniti.
• Menyusun laporan untuk soalan utama dan pemantauan metrik CS yang penting.

• Perlu menjadi penutur asli dan mempunyai minat terhadap permainan dalam talian/ mudah alih.
• Pengalaman kerja selama 2+ tahun dalam industri permainan adalah satu kelebihan.
• Pengalaman kerja selama 2+ tahun sebagai Wakil Perkhidmatan Pelanggan adalah satu kelebihan.
• Pengalaman sebagai Pengurus Komuniti adalah satu kelebihan.
• Memiliki pengalaman menggunakan sistem tiket/email seperti Helpshift adalah satu kelebihan.
• Boleh bekerja dengan pengawasan yang minimal.

Bersedia untuk bekerja mengikut jadual bergilir. (jadual hujung minggu dan malam).