Pakar Penglibatan Pesakit

Pearl Talent

$1.2-1.4K[Bulanan]
Jarak Jauh1 - 3 Tahun PengalamanSekolah MenengahSepenuh-masa
Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh NegaraArgentina | Brazil | Colombia | Filipina | Venezuela

Keperluan BahasaInggeris

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Keterangan Kerja

Tunjukkan teks asal

Manfaat

  • Cuti & Pelepasan

    PTO tanpa had atau Fleksibel

Penerangan

Peranan: Pakar Penglibatan Pesakit

Susunan Kerja: Sepenuhnya jarak jauh, waktu bekerja EST yang bertindih

Jenis Kerja: Kontraktor Bebas, Sepenuh Masa

Jadual Kerja:

Isnin hingga Jumaat, 9:00 AM – 6:00 PM EST (fleksibiliti untuk diselaraskan dengan aktiviti pesakit)

Lokasi: Jarak jauh


tentang Pearl Talent:

Pearl bekerja dengan 1% calon terbaik dari seluruh dunia dan menghubungkan mereka dengan permulaan terbaik di AS dan EU. Pelanggan kami telah mengumpulkan lebih dari $5B secara keseluruhan dan disokong oleh syarikat seperti OpenAI, a16z, dan Founders Fund. Mereka mencari calon yang paling tajam dan bersemangat yang dapat mereka promosikan secara konsisten dan bekerjasama selama bertahun-tahun. Calon yang kami ambil bekerja telah diterbangkan ke AS dan EU untuk bekerja dengan pelanggan mereka, dan bahkan dipromosikan ke peranan yang sepadan dengan mereka di daratan AS.

Dengar mengapa kami wujud, apa yang kami percayai, dan untuk siapa kami membangunkan:


Kenapa Bekerja dengan Kami?

Kami bukan sekadar firma pengambilan pekerja yang lain—kami fokus pada meletakkan calon dengan pengasas luar biasa dari AS dan EU yang mengutamakan kejayaan jangka panjang anggota pasukan mereka. Kami juga menyediakan bonus pengekalan pada bulan ke-3, ke-6, ke-9, dan ke-12, serta faedah yang dipacu oleh komuniti seperti percutian tahunan.


Mengenai Syarikat:

Syarikat ini sedang mengubah cara doktor berinteraksi dengan pesakit dengan menawarkan sokongan lanjutan di seluruh triage, pra-pendaftaran, komunikasi pesakit, dan pengembangan klinikal. Melalui gabungan alat berkuasa AI dan koordinasi penjagaan berdasarkan manusia, mereka membolehkan penyedia untuk meningkatkan outreach dan mengoptimumkan operasi tanpa mengorbankan personalisasi. Pasukan ini berfungsi dengan ketepatan, kelajuan, dan membina hubungan yang nyata dengan pesakit di setiap peringkat perjalanan.


Gambaran Peranan:

Kami sedang mencari Pakar Penglibatan & Pra-Pendaftaran Pesakit yang sangat bermotivasi dan berorientasikan butiran untuk berfungsi sebagai saluran komunikasi pertama dengan pesakit berpotensi. Peranan ini akan bertanggungjawab untuk membimbing pesakit melalui titik sentuh awal dalam perjalanan mereka—memacu penyelesaian pra-pendaftaran, membina kepercayaan, dan memastikan setiap pesakit merasa diperhatikan, didengar, dan disokong dari interaksi pertama. Ini adalah peranan yang kritikal, berhadapan dengan pesakit yang menggabungkan kecemerlangan operasi dengan kehangatan dan empati.


Tanggungjawab Utama:

1. Komunikasi & Penukaran Pra-Pendaftaran

  • Menghubungi pesakit yang masuk atau dirujuk melalui telefon, SMS, dan e-mel untuk memulakan langkah pra-pendaftaran.
  • Memandu pesakit melalui borang pengambilan, penilaian pra-perundingan, dan proses onboarding.
  • Memastikan semua dokumentasi pra-pendaftaran disiapkan dengan tepat dan tepat pada masanya.

2. Penglibatan Pesakit & Pembinaan Hubungan

  • Berfungsi sebagai titik kontak pertama yang hangat dan berpengetahuan, menjadikan pesakit merasa yakin dan disokong.
  • Menjawab soalan mengenai proses dan menetapkan jangkaan dengan jelas dan empatik.
  • Bertindak sebagai jambatan antara pertanyaan pesakit dan kesediaan pasukan klinikal.

3. Koordinasi Operasi

  • Mengemas kini dan mengekalkan data pesakit dalam alat CRM dan sistem kesihatan (contohnya, Salesforce, HubSpot, platform EMR).
  • Mengesan metrik corong pra-pendaftaran, mengenal pasti penyumbatan, dan mengescalasi isu secara proaktif.
  • Bekerjasama dengan pasukan dalaman Flagler untuk mengoptimumkan aliran kerja dan memastikan pesakit bergerak melalui corong dengan cekap.

Syarat-syarat

  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang dalam bahasa Inggeris (loghat neutral lebih disukai)
  • Pengalaman terbukti dalam penyelarasan penjagaan kesihatan, pengambilan, atau onboarding pesakit
  • Kecekapan dalam alat CRM seperti HubSpot dan Salesforce
  • Kemudahan menggunakan dialer dan alat SMS seperti OpenPhone atau platform serupa
  • Perhatian yang tinggi terhadap butiran dan keupayaan untuk menjejak proses pesakit yang melibatkan beberapa langkah
  • Keupayaan untuk kekal tenang dan berorientasikan penyelesaian dalam situasi pesakit yang pantas


Yang Diharapkan:

  • Pengalaman dalam telekesihatan, perubatan concierge, atau amalan pelbagai penyedia
  • Kefahaman mengenai pematuhan HIPAA dan standard pemesejan selamat
  • Kemudahan bekerja di pelbagai platform digital, termasuk hamparan, Slack, antara muka perbualan AI, dan papan pemuka
Kemahiran Komunikasi yang Cemerlang
Preview

Lisa Geamal

HR OfficerPearl Talent

Balas Hari Ini 2 Kali

Disiarkan pada 09 July 2025

Laporkan

Peringatan Keselamatan Bossjob

Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.

Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera

  • menahan ID anda,
  • menghendaki anda memberikan jaminan atau mengumpulkan sesuatu,
  • memaksa anda untuk melabur atau mengumpul dana,
  • mengumpul faedah haram,
  • atau situasi haram yang lain.