Sebagai Penganalisis Insiden, anda akan memberikan analisis, menilai projek yang ditugaskan dan mengenal pasti pandangan yang boleh dilaksanakan yang dapat memberi impak yang nyata kepada pembaca. Satu bahagian penting dalam peranan anda adalah untuk berkomunikasi dan membentangkan analisis anda kepada ketua langsung dan pelanggan. Peranan ini memerlukan anda untuk bekerja dan berfikir secara bebas, kadangkala mengemukakan soalan atau pemerhatian yang mencabar.

• Secara aktif memantau dan memberikan analisis daripada perbualan di media sosial di pelbagai platform dalam talian menggunakan alat media sosial.
• Menganalisis dan mentafsir data untuk mengenal pasti trend, pandangan, dan peluang.
• Perlu menyumbang kepada pembangunan laporan dan pembentangan untuk merangkum penemuan utama, pandangan, dan cadangan dengan berkesan.
• Bekerjasama rapat dengan pelanggan dan pasukan untuk mendefinisikan keperluan perniagaan untuk projek.
• Perlu membangunkan dan melaksanakan strategi media sosial untuk mencapai matlamat yang diingini.
• Sentiasa mengikuti perkembangan trend industri dan amalan terbaik dalam analisis data serta membentangkan idea dan strategi baru untuk meningkatkan proses pengumpulan dan analisis data.
• Memantau dan menganalisis aktiviti dan strategi media sosial pesaing dengan teliti.
• Perlu memberikan panduan dan sokongan kepada ahli pasukan lain untuk memastikan kejayaan projek.

• Ijazah Sarjana Muda dalam Perniagaan, Statistik atau mana-mana bidang berkaitan
• Pengalaman yang terbukti sebagai Penganalisis Insight Media Sosial atau peranan serupa adalah satu kelebihan.
• Pengetahuan yang cemerlang tentang platform dan tren media sosial.
• Kosa kata yang luas dalam istilah media sosial tertentu adalah satu kelebihan. 
• Kemahiran analitikal yang kuat dengan kemampuan untuk mentafsir data dan menghasilkan insight.
• Kemahiran komunikasi dan pembentangan yang luar biasa.
• Kemahiran menyelesaikan masalah yang kreatif dan strategik.
• Mampu mengatur sejumlah besar maklumat dan menarik kesimpulan
• Kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang kuat.
• Mampu bekerja di bawah tekanan masa dalam kes tugas adhoc
• Keupayaan untuk bekerja secara bebas dan sebagai sebahagian daripada pasukan.
• Boleh komited kepada jadual kerja dari 9AM-6PM

Keperluan lain:

• Sambungan internet minimum 10Mbps
• Sambungan internet sandaran/sambungan hotspot
• Laptop/PC dengan minimum 8GB memori