ITVT Filipina, Inc. sedang mencari seorang profesional yang akan mengekalkan kecekapan dan kebolehpercayaan sistem Bisnes Central dengan memberikan sokongan pelanggan yang berorientasikan penyelesaian kepada pengguna.

Bidang Tanggungjawab:

• Menyediakan sokongan teknikal untuk MS Dynamics 365 Business Central, menangani masalah pengguna dan memastikan fungsionaliti sistem.
• Melaksanakan kemas kini dan penyelenggaraan secara berkala untuk memastikan sistem berjalan dengan lancar.
• Mengenal pasti, mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknikal, termasuk melakukan analisis punca akar
• Membangunkan dan menyelenggara dokumentasi terperinci untuk konfigurasi sistem, proses, dan panduan pengguna
• Mengadakan sesi latihan untuk pengguna akhir bagi meningkatkan pemahaman dan penggunaan mereka terhadap Business Central
• Mengurus dan menyokong integrasi dengan sistem lain dan aplikasi pihak ketiga
• Mengkoordinasi dan berkolaborasi dengan pengguna pelanggan, IT dan sokongan dalaman
• Mencadangkan dan melaksanakan penambahbaikan sistem untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna.

Keperluan Pekerjaan:

Latar Belakang

• Ijazah dalam Sains Komputer, Teknologi Maklumat atau bidang berkaitan
• Mempunyai 3-5 tahun pengalaman yang terbukti dengan MS Dynamics365 Business Central
• Memahami proses perniagaan dan kewangan dengan baik
• Pengalaman dalam alat sistem tiket Dynamics 365 CE
• Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang berkesan.

Kemahiran

Kemahiran Lembut

• Keupayaan untuk bekerja secara berdikari, memprioritaskan dan menyelesaikan masalah secara proaktif.
• Keupayaan untuk memberi tumpuan kepada tarikh akhir dan hasil yang perlu disampaikan.
• Keupayaan untuk berfikir secara abstrak.
• Keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan jadual kerja yang fleksibel bergantung kepada keperluan perniagaan
• Keupayaan untuk membina hubungan yang kukuh antara jabatan organisasi dan pihak berkepentingan luar
• Pemain pasukan dengan kemahiran komunikasi yang kuat dan tumpuan kepada pelanggan.
• Komunikasi yang jelas dan berkesan

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.