Proses Pemohon Pinjaman Hipotik Australia bertanggungjawab untuk menguruskan proses pinjaman hipotik dari permohonan hingga penutupan. Peranan ini melibatkan pengumpulan dan pengesahan maklumat kewangan, mengkaji permohonan pinjaman untuk pematuhan, berurusan antara peminjam dan penilai risiko, serta bekerja dengan agregator hipotik untuk memastikan proses kelulusan pinjaman berjalan lancar dan efisien. 

Tanggungjawab Utama: 

• Pengurusan Permohonan Pinjaman: Mengumpul dan mengkaji permohonan pinjaman dan dokumen sokongan untuk memastikan kelengkapan dan ketepatan. 
• Pengesahan Kewangan: Mendapatkan dan mengesahkan maklumat kewangan yang diperlukan, termasuk pendapatan, aset, dan laporan kredit. 
• Pemeriksaan Pematuhan: Memastikan semua permohonan pinjaman mematuhi peraturan dan garis panduan pinjaman Australia. 
• Komunikasi: Bertindak sebagai penghubung antara peminjam, penilai risiko, agregator hipotik, dan pihak berkepentingan lain untuk memudahkan proses kelulusan pinjaman. 
• Koordinasi Agregator: Bekerjasama rapat dengan agregator hipotik untuk menghantar permohonan pinjaman, menjejaki kemajuan, dan menyelesaikan sebarang isu yang timbul. 
• Dokumentasi: Menyediakan dan menghantar fail pinjaman kepada pemberi pinjaman hipotik dan bank untuk kelulusan. 
• Tindak Susulan: Menjejak dan menindaklanjuti permohonan pinjaman untuk memastikan pemprosesan dan kelulusan tepat pada masanya. 
• Penyelesaian Masalah: Menangani dan menyelesaikan sebarang isu atau percanggahan yang timbul semasa peringkat pemprosesan pinjaman. 
• Sokongan Pelanggan: Memberikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa kepada peminjam, menjawab soalan mereka dan membimbing mereka melalui proses pinjaman. 

• Pengalaman: Pengalaman terbukti dalam pemprosesan pinjaman gadai janji, lebih baik jika mempunyai pengalaman gadai janji di Australia. 
• Pengetahuan: Pemahaman yang kukuh mengenai peraturan dan garis panduan peminjaman gadai janji di Australia. 
• Kemahiran: Kemahiran analitikal, komunikasi, dan organisasi yang cemerlang. Kepakaran dalam perisian pemprosesan gadai janji dan Microsoft Office Suite. 
• Pemahaman yang mendalam tentang proses underwriting gadai janji dan jenis pinjaman. 

Ciri-ciri yang Dikehendaki: 

• Perhatian kepada butiran: Tahap ketepatan yang tinggi dalam menyemak dan memproses permohonan pinjaman. 
• Penyelesaian masalah: Keupayaan untuk menangani dan menyelesaikan isu dengan efisien. 
• Berorientasikan pelanggan: Fokus yang kuat terhadap penyediaan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang. 
• Pengurusan masa: Keupayaan untuk mengurus pelbagai tugas dan memenuhi tarikh akhir. 
• Standard etika: Komitmen untuk mengekalkan kerahsiaan dan integriti dalam semua urusan. 

Alat dan Perisian: 

• Perisian Pemprosesan Pinjaman: Pengalaman dengan perisian seperti Calyx Point, Encompass, atau platform serupa. 
• Sistem CRM: Kepakaran dalam menggunakan sistem CRM seperti Quickli, Salestrekker, Mercury untuk mengesan dan mengurus interaksi pelanggan. 
• Platform Agregator: Keluasan pengetahuan dengan platform agregator gadai janji seperti AFG, Connective, SFG atau PLAN Australia. 

Persekitaran Kerja: 

• Kerja Jarak Jauh: Keupayaan untuk bekerja secara jarak jauh dengan pelanggan dan pemangku kepentingan di seluruh Australia. 
• Pasukan Kolaboratif: Bekerjasama rapat dengan pasukan profesional gadai janji dan kakitangan sokongan. 
• Pembelajaran Berterusan: Peluang untuk pembangunan profesional dan sentiasa terkini dengan peraturan peminjaman gadai janji dan perisian terkini.