Strategic Networks, Inc. POS Support Engineer

₱40-50K[Bulanan]

Jarak JauhSepenuh-masa1 - 3 Tahun PengalamanSarjana Muda

Kongsi

Terbuka Kepada Seluruh Negara：Filipina

Keperluan Bahasa：Inggeris, Tagalog

Show original text

Kemahiran KomunikasiKemahiran TeknikalPOS

Menyediakan sokongan menyeluruh untuk perisian, sistem, dan perkakasan POS. Menyelesaikan masalah dan menangani isu dengan terminal POS, termasuk pemeriksaan penampilan, status sambungan, keadaan kerja, dan transaksi ujian untuk pelbagai jenama kad.
Melakukan penyelenggaraan pencegahan pada terminal POS. Melaksanakan pembaikan dan kemas kini yang diperlukan untuk memastikan sistem beroperasi dengan cekap.
Melengkapkan laporan aktiviti perkhidmatan yang terperinci.
Berkomunikasi mengenai tahap kepuasan pelanggan dan kebimbangan berkaitan prestasi terminal POS. Memberikan cadangan untuk penambahbaikan perkhidmatan bagi meningkatkan pengalaman keseluruhan pelanggan.
Melaksanakan pelbagai tugas seperti pemprograman semula, peningkatan perisian, pertukaran terminal, dan aktiviti pengeluaran peralatan seperti yang diminta oleh pelanggan.
Melindungi item yang dikeluarkan oleh syarikat dan peralatan yang disediakan oleh pelanggan, termasuk terminal, periferal, dan bekalan lain.
Menyampaikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dengan mendengar dengan teliti kebimbangan pelanggan dan menangani mereka dengan berkesan.

Pengalaman dengan sistem POS dan perkakasan berkaitan. (IBM POS, HP POS, Epson, Zebra dan Posiflex.)
Kemahiran penyelesaian masalah dan troubleshooting yang kuat.
Kemahiran komunikasi dan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang.
Harus mempunyai kelajuan Internet yang stabil sekurang-kurangnya 25 mbps.