RINGKASAN KERJA

Pegawai Perhubungan Awam dan Pemasaran bertanggungjawab untuk membangunkan dan melaksanakan kempen media sosial strategik dan inisiatif pemasaran dengan kerjasama pemegang taruh dalaman & luaran yang selaras dengan matlamat perniagaan syarikat. Peranan ini melibatkan perancangan strategik, mencipta kandungan yang menarik, mengurus kehadiran dalam talian syarikat, memacu kesedaran jenama, penglibatan pelanggan, komunikasi korporat, analitik dan pelaporan serta mengikuti tren dan perubahan terkini dalam media sosial yang penting untuk pemasaran syarikat.

OBJEKTIF

· Bekerjasama rapat dengan pelbagai jabatan untuk memastikan konsistensi jenama.

· Mencipta kandungan media sosial dan pelan pemasaran yang komprehensif yang selaras dengan objektif perniagaan utama syarikat.

· Membangunkan kandungan yang menarik dan berkualiti tinggi yang merupakan tanggungjawab teras, termasuk penulisan, reka bentuk, dan penghasilan pelbagai jenis kandungan seperti catatan blog, video, infografik, dan catatan media sosial.

· Mengawasi kehadiran syarikat di pelbagai platform media sosial, memastikan konsistensi dalam pembranding dan mesej. Ini melibatkan penjadualan dan penerbitan catatan, memantau komen dan mesej, serta menjawab interaksi penonton dengan cara yang tepat pada masanya dan profesional.

· Membantu mengukur kejayaan usaha media sosial dan pemasaran, menjejak dan menganalisis metrik prestasi media sosial, dan melaporkan ROI serta keberkesanan kempen.

· Mengoptimumkan kandungan untuk enjin carian dan memantau metrik trafik web.

· Membangun hubungan media dan membantu mengurus kempen kreatif, acara promosi dan kerjasama/kolaborasi jenama.

· Mengikuti tren dan perubahan terkini dalam media sosial dan pemasaran adalah penting.

TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB

Penciptaan dan Pengurusan Kandungan

1. Pembinaan kandungan yang berkualiti tinggi dan relevan yang selaras dengan suara dan mesej jenama, dan mengedarkannya di pelbagai platform media sosial.

2. Mencipta dan menyiarkan kandungan, yang termasuk penulisan catatan blog, mengedit dan menyunting salinan untuk memastikan bahawa ia mematuhi piawaian editorial, mencipta infografik, dan berkongsi video dan gambar.

3. Membangunkan dan melaksanakan strategi untuk meningkatkan kehadiran dalam talian organisasi dan menjadikan jenama lebih dikenali.

4. Mengawasi aktiviti pesaing di media sosial, portal, laman web dan saluran lain.

Komunikasi Berkesan

5. Berkomunikasi dengan Pegawai Perancangan Korporat untuk kemas kini tentang garis masa, laporan, analisis dan belanjawan untuk pemasaran, kempen & media sosial.

6. Bekerjasama dengan pemegang taruh dalaman & luaran untuk pemasaran, reka bentuk dan kandungan untuk menghasilkan bahan berkualiti tinggi.

7. Mengurus komunikasi dan koordinasi dengan vendor dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga mengenai isu dan aktiviti berkaitan pemasaran.

8. Mengendalikan komunikasi krisis dan kecemasan untuk syarikat.

Pengurusan Reputasi Jenama & Sentiasa Menjaga Kemas Kini

9. Mengurus jenama dan reputasi syarikat.

10. Memastikan konsistensi jenama dan penyelarasan dengan garis panduan di semua kandungan yang dihasilkan.

11. Pegawai tersebut juga harus terus belajar dan menyesuaikan diri dengan alat, algoritma, dan amalan terbaik yang baru untuk mengekalkan kelebihan bersaing.

Tadbir Urus, Kawalan dan Pengurusan Risiko

12. Mendokumenkan tugas dan tanggungjawab yang dipenuhi bagi peranan ini melalui manual yang komprehensif untuk memastikan peralihan yang cepat dan kesinambungan sekiranya cuti yang panjang atau peletakan jawatan.

13. Mencipta dan memastikan pemasaran dan pengiklanan memenuhi piawaian undang-undang, peraturan, dan industri, serta garis panduan etika.

Melaksanakan tugas lain yang berkaitan yang mungkin diberikan dari semasa ke semasa.

Tahun Pengalaman Berkaitan

2-3 tahun pengalaman

Kelayakan Pendidikan

Ijazah Sarjana Muda / Kolej

Bidang Pengajian

Pengajian Perniagaan, Pentadbiran, Pengurusan, Komunikasi Massa, Pemasaran, Pemasaran Digital, Multimedia dan/atau bidang berkaitan

Pengkhususan Pekerjaan

Perbankan/Kewangan, Perancangan Korporat, Pemasaran, Pengurusan Media Sosial atau peranan berkaitan

Industri

Perbankan, Institusi Penyewaan/Pembiayaan, Pemasaran, Perniagaan dan/atau Outsourcing Proses/BPO

Pensijilan / Lesen Profesional

Tidak Ada

Sila rujuk kepada penerangan kerja.