Gambaran Keseluruhan

Penganalisis Pusat Operasi Keselamatan (SOC) L3 bertanggungjawab untuk memimpin Penganalisis Pusat Operasi Keselamatan dalam SOC maya kami dan menjadi titik pengescalan bagi insiden pelanggan. Anda juga akan secara proaktif menilai risiko dan strategi respons terhadap ancaman yang mungkin timbul. Sebagai pengurus operasi, anda akan bertindak sebagai titik pengescalan bagi insiden pelanggan semasa dan luar waktu perniagaan. Anda akan memastikan penganalisis mengikuti proses ITIL semasa aktiviti harian mereka selaras dengan tahap perkhidmatan yang dipersetujui oleh pelanggan.

Tanggungjawab Utama:

07; Memberi nasihat dan panduan keselamatan kepada Pelanggan 07; Membimbing ahli pasukan SOC 07; Memberi gambaran teknikal, bantuan dan panduan dalam SOC apabila diperlukan 07; Menggerakkan penambahbaikan perkhidmatan berterusan (CSI) dalam pasukan SOC 07; Memimpin Respons Insiden Keselamatan 07; Laporan pengurusan operasi dan perkhidmatan pelanggan 07; Memberi laporan kepada kepimpinan 07; Pengurusan jadual untuk SOC 07; Bertugas untuk SOC selepas waktu bekerja sebagai titik pengescalan 07; Memandu irama teknikal pelanggan 07; Memandu irama pengurusan perkhidmatan pelanggan

Peranan ini juga akan memerlukan atribut berikut:

07; Keupayaan untuk bekerja secara autonomi serta menyumbang dalam persekitaran pasukan dan profesional 07; Keupayaan untuk menguruskan banyak aktiviti serentak dengan berkesan, sambil memahami dan menguruskan keutamaan, pergantungan dan risiko 07; Kemahiran komunikasi (lisan dan tulisan) dan interpersonal yang kuat 07; Fokus yang kuat pada perkhidmatan pelanggan dan hasil 07; Kekuatan dalam koordinasi sumber, perancangan dan pengorganisasian 07; Keupayaan yang terbukti untuk menyesuaikan diri dan mengekalkan pendekatan yang fleksibel terhadap keperluan atau keutamaan yang berubah 07; Kemahiran pelaporan dan analisis yang kuat dengan perhatian kepada butiran 07; Kemahiran penyelesaian masalah yang kuat dengan keupayaan untuk menyelesaikan isu teknikal yang kompleks 07; Tahap inisiatif dan motivasi diri yang tinggi.

Kelayakan

07; Ijazah Keselamatan Maklumat dan atau diploma adalah kelebihan

07; Sijil kesiberangkasa yang relevan (ITIL, Security+, MCSE,CISSP, CISA, CISM, Pentadbir Splunk)

Mengenai Anda

Anda akan mempunyai pengalaman dalam bidang berikut: 07; Pengalaman dalam jawatan kepimpinan dengan kebolehan terbukti untuk menguruskan pasukan teknikal & operasi 07; Mengkomunikasikan keperluan SOC atau Pengurusan Insiden kepada pihak berkepentingan dalaman yang mana terdapat pergantungan untuk melaksanakan pengurusan insiden dan perkhidmatan SOC dengan berkesan. 07; Melakukan tugas yang ditentukan untuk memantau penghantaran perkhidmatan terhadap perjanjian tahap perkhidmatan dan menyimpan rekod maklumat yang relevan. 07; Memberi input dalam analisis prestasi penghantaran perkhidmatan untuk mengenal pasti tindakan yang diperlukan untuk mengekalkan atau meningkatkan tahap perkhidmatan. 07; Menggerakkan kecekapan inovatif dalam Pusat Operasi Keselamatan 07; Mengkaji ukuran prestasi untuk menasihati ahli pasukan bagi mengenalpasti bidang pembangunan dan tindakan pembetulan 07; Memantau aktiviti pasukan dan memberikan bimbingan di tempat kerja untuk memastikan bahawa aktiviti pengurusan insiden dan permintaan kerja ad-hoc selari dengan proses pasukan, risiko dan keperluan pematuhan. 07; Mengenal pasti dan mengeskalasi prestasi yang lemah bagi individu untuk mengekalkan standard penghantaran yang tinggi selaras dengan nilai dan prinsip syarikat 07; Berinteraksi dengan kumpulan teknikal lain yang berkaitan dalam persekitaran pelanggan kami termasuk kakitangan meja perkhidmatan dan jurutera sistem untuk memudahkan pengumpulan data, dan memberikan maklumat yang relevan untuk menyokong kemampuan yang berkaitan 07; Memahami output dari SIEM dalam konteks persekitaran, mengeskalasi insiden dengan tepat dan memberikan laporan yang bermakna 07; Pengalaman dengan teknologi dan domain yang relevan, termasuk pengauditan log dan sistem log

Sila rujuk kepada deskripsi kerja.