Pegawai Pemasaran Media Sosial bertanggungjawab untuk menjana petunjuk, mencipta kandungan media sosial yang menarik, dan melaksanakan kempen pemasaran strategik untuk mencapai matlamat perniagaan. Calon ideal mempunyai pengalaman yang kukuh dalam Iklan Facebook, bersama dengan pemahaman yang jelas tentang data, analitik, dan petunjuk prestasi utama (KPI) untuk memaklumkan dan memperhalusi strategi.

Tanggungjawab Utama:

Jana Petunjuk:

• Membangunkan dan melaksanakan strategi untuk menarik dan menukar petunjuk melalui platform media sosial, terutamanya Facebook.
• Menambah baik kempen pengiklanan berbayar untuk memaksimumkan capaian, penglibatan, dan penukaran.
• Memanfaatkan pandangan audiens dan strategi penargetan lanjutan untuk meningkatkan keberkesanan kempen.

Penciptaan Kandungan Media Sosial:

• Merancang, mereka bentuk, dan menerbitkan kandungan menarik yang disesuaikan dengan audiens sasaran.
• Bekerjasama dengan pasukan kreatif untuk memastikan konsistensi jenama dan keselarasan mesej di seluruh pos, iklan, dan kempen.
• Menyesuaikan strategi kandungan organik dan berbayar untuk meningkatkan keterlihatan dan penglibatan.

Pengurusan Iklan Facebook:

• Menetapkan, mengurus, dan mengoptimumkan kempen iklan Facebook dengan fokus pada menjana petunjuk dan penukaran.
• Melaksanakan pengujian A/B, segmentasi audiens, dan strategi retargeting untuk memperbaiki prestasi iklan.
• Sentiasa mengemas kini maklumat mengenai kemas kini Pengurus Iklan Facebook, perubahan algoritma, dan amalan terbaik.

Aktiviti Berhadapan Pelanggan:

• Berfungsi sebagai titik hubungan utama untuk pelanggan, mengurus komunikasi dan memberikan kemas kini berkala mengenai prestasi kempen.
• Mempersembahkan pandangan dan cadangan kepada pelanggan, memastikan kepuasan dan keselarasan dengan objektif mereka.

Perancangan Strategik:

• Membentuk dan melaksanakan strategi untuk menjana petunjuk dan pertumbuhan media sosial, dengan fokus yang kuat pada Facebook.
• Menganalisis data dan tren untuk memperhalusi kempen, meningkatkan penglibatan, dan mencapai KPI.

Data dan Analitik:

• Memantau dan mentafsir metrik kempen utama seperti CPL (Kos Per Petunjuk), ROAS (Pulangan Perbelanjaan Iklan), CTR (Kadar Klik), dan KPI lain untuk menilai prestasi dan ROI.
• Menggunakan pandangan berasaskan data untuk menyesuaikan strategi, memperbaiki hasil, dan melaporkan penemuan kepada pihak berkepentingan dengan berkesan.

Kemahiran Teknikal:

• Kemahiran dalam Facebook Business Suite dan alat Instagram
• Pemahaman tentang pengiklanan media sosial (FB Ads Manager, promosi IG)
• Familiariti dengan alat analitik (Meta Business Suite)
• Mampu mengurus pasukan pemasaran media sosial

Sangat Dihargai

• Pengalaman menggunakan alat penciptaan kandungan (Canva, Adobe Creative Suite)

Kemahiran Lembut:

• Kemahiran komunikasi yang kuat dan kebolehan untuk berinteraksi dengan pelbagai jenis audiens
• Kreativiti dan perhatian terhadap detail dalam pos dan kandungan media sosial
• Kebolehan untuk mengalihkan tugas dan mengurus pelbagai akaun sosial
• Pemikiran analitik yang kuat dan kemahiran menyelesaikan masalah

Kelayakan:

• Ijazah sarjana muda dalam Pemasaran, Komunikasi, atau bidang berkaitan
• Pengalaman 3+ tahun dalam pengurusan media sosial
• Pengalaman terbukti dalam mengurus platform Facebook dan Instagram untuk perniagaan
• Portfolio yang kuat menunjukkan kempen media sosial yang berjaya
• Sanggup bekerja dengan pelanggan berdasarkan waktu AS
• Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang cemerlang (Bahasa Inggeris)
• Pemahaman yang kuat tentang platform media sosial, tren, dan amalan terbaik untuk penciptaan kandungan dan penglibatan
• Kemahiran pengurusan hubungan pelanggan yang kuat