Tentang Delinea:

Delinea adalah perintis dalam mengamankan identiti melalui pengesahan terpusat, menjadikan organisasi lebih selamat dengan mengurus interaksi mereka secara lancar di seluruh perusahaan moden. Delinea membolehkan organisasi untuk menerapkan konteks dan intelijen sepanjang siklus hidup identiti di seluruh infrastruktur awan dan tradisional, data, serta aplikasi SaaS untuk menghapuskan ancaman berkaitan identiti. Dengan pengesahan pintar, Delinea menyediakan satu-satunya platform yang membolehkan anda menemui semua identiti, menetapkan tahap akses yang sesuai, mengesan ketidakselarasan, dan segera bertindak balas terhadap ancaman identiti dalam masa nyata. Delinea mempercepatkan penerimaan pasukan anda dengan melaksanakan dalam minggu, bukan bulan, dan menjadikan mereka lebih produktif dengan memerlukan 90% kurang sumber untuk diuruskan berbanding pesaing terhampir. Dengan 99.99% uptime yang dijamin, Platform Delinea adalah penyelesaian keselamatan identiti yang paling dipercayai yang tersedia. Ketahui lebih lanjut mengenai Delinea di Delinea.com, LinkedIn, X, dan YouTube.

Sertai pasukan global kami yang penuh semangat di Delinea dan bantu kami menjadikan dunia ini tempat yang lebih selamat dan lebih terjamin. Kejayaan kami didorong oleh kepimpinan produk bertaraf dunia, jurutera luar biasa, dan pelaburan strategik daripada TPG. Kami menghargai kepelbagaian, inovasi, dan budaya hormat serta adil. Jika anda bersedia untuk menolak batasan dan mencabar status quo dalam keselamatan, kami ingin mendengar daripada anda.

Mohon hari ini untuk membantu kami mencapai misi kami.

Ringkasan Posisi

Delinea sedang mencari Juruteknik Sokongan Teknikal yang berbakat untuk menyertai pasukan Sokongan Teknikal Global kami yang luar biasa, memberikan sokongan bertaraf dunia kepada pelanggan perusahaan kami. Calon ideal kami mesti seorang yang bermotivasi tinggi dengan keinginan untuk belajar perkara baru. Individu ini harus mempunyai latar belakang teknikal yang kuat dalam Cybersecurity atau bidang yang setara dan pengalaman minimum dua tahun. Posisi ini memerlukan kemampuan untuk menyelesaikan isu pelanggan yang dinaik taraf, melakukan analisis log dan mengkonfigurasi set ciri. Kami mencari calon dengan kemahiran komunikasi dalam bahasa Inggeris yang kuat (lisan dan tulisan).

Sila ambil perhatian; Anda dikehendaki untuk berulang-alik ke pejabat 3 hari seminggu, pejabat kami terletak di Taguig City.

Apa yang Anda Akan Lakukan:

• Menyediakan sokongan telefon dan e-mel pasca-jualan kepada pelanggan Delinea.
• Menyelesaikan masalah teknikal pelanggan dan mendorong penambahbaikan proses/polisi melalui analisis akar penyebab.
• Menghubungi pelanggan untuk menyelesaikan isu teknikal.
• Mengambil bahagian dalam mesyuarat penyelesaian masalah berkumpulan untuk mengatasi isu yang mencabar.
• Menyelidik dan menyelesaikan isu yang kompleks.
• Bekerja dengan rapat dengan Ketua Pasukan untuk memenuhi SLA dan keperluan pelanggan.
• Menguji dan mengesahkan fungsi produk untuk menghasilkan isu pelanggan.
• Mendokumentasikan maklumat kegagalan dan penyelesaian yang terperinci dalam kes-kes.
  
  

Apa yang Anda Perlu:

• 2+ tahun dalam peranan Juruteknik Sokongan Teknikal lebih disukai.
• Ijazah 2 tahun diperlukan; ijazah 4 tahun dalam Sains Komputer atau program berkaitan adalah satu tambahan.
• Pengalaman dengan SQL 2014 atau lebih tinggi.
• Kemampuan untuk menulis dan memperagakan pertanyaan atau skrip SQL adalah lebih disukai.
• Pengalaman dengan PowerShell, Bash atau bahasa skrip lain adalah satu tambahan
• Kemampuan untuk menulis dalam mana-mana bahasa pengaturcaraan adalah satu tambahan.
• Pengetahuan tentang memasang dan menyelenggara pelayan web (IIS dll.).
• Pengalaman bekerja dengan aplikasi .NET sangat diingini.
• Kemampuan untuk menyelesaikan aplikasi yang diterapkan dalam persekitaran Mac OS adalah satu tambahan.
• Kemahiran menulis dan lisan dalam bahasa Inggeris yang kuat diperlukan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan anggota tim dan pengurusan yang berbeza di seluruh dunia.
  
  

Budaya & Manfaat Delinea:

Mengapa bekerja di Delinea?

• Kami adalah penyelesai masalah yang bersemangat melakukan bahagian kami untuk menjadikan dunia ini lebih selamat.
• Kami melabur dalam orang yang bijak, bermotivasi sendiri, dan kolaboratif.
• Apa yang kami tawarkan sebagai ganjaran adalah kerja yang bermakna, budaya inovasi dan kemajuan kerjaya yang hebat.
  
  

Di Delinea, nilai teras kami adalah STRONG—Bersemangat – Kepercayaan – Hormat – Pemilikan – Lincah – Global – dan memandu tingkah laku serta kejayaan kami. Kami percaya mengaitkan nilai-nilai teras ini dalam tindakan harian kami, dan proses kami untuk menggaji, menilai, dan mempromosikan pekerja, membantu kami memperkasakan persekitaran kerja yang menyokong kolaborasi dan persahabatan.

Kami menjaga pekerja kami. Kami menawarkan gaji yang kompetitif, program ekuiti dan bonus yang bermakna, serta manfaat yang sangat baik, termasuk suite penuh insurans perubatan, gigi, dan visi, serta pemadanan pencen/persaraan, insurans hayat yang komprehensif, program bantuan pekerja, cuti waktu diskresioner yang murah hati (DTO), dan cuti syarikat yang dibayar. Kami menyokong semua keluarga dengan cuti bergaji untuk lahir baru, pengangkatan, surrogasi, atau penjaga utama yang diambil untuk diadopsi.

Delinea adalah majikan yang sama rata dan penyokong tindakan afirmatif dan melarang diskriminasi serta gangguan daripada sebarang jenis berkenaan dengan bangsa, warna, agama, umur, jantina, asal negara, status ketidakupayaan, genetik, status veteran yang dilindungi, orientasi seksual, identiti atau ungkapan jantina, atau sebarang ciri lain yang dilindungi oleh undang-undang persekutuan, negeri, atau tempatan.

Selepas tawaran pekerjaan bersyarat, calon dikehendaki menjalani pemeriksaan latar belakang jenayah yang menyeluruh, pengesahan pendidikan, dan pengesahan pekerjaan, menurut polisi pekerjaan. Selain itu, semua laman media sosial yang diposting secara publik mungkin akan disemak.