Apa yang akan Anda lakukan

A. Pembangunan Fungsional

• Membangunkan ciri atau produk baru untuk kawasan tertentu platform kami, bekerjasama dengan Pasukan Pembangunan
• Menyelenggara dan meningkatkan ciri serta fungsi semasa, serta memantau dan mengawal sistem
• Mengkonfigurasi proses perniagaan berdasarkan keperluan perniagaan yang ditentukan

B. Analitik

• Mengubah maklumat kepada tindakan melalui penyelesaian berasaskan Analitik
• Membangunkan wawasan perniagaan kuantitatif dan kualitatif menggunakan alat dan teknik analitik
• Mengintegrasikan sistem dan data dengan cepat dan berkesan

C. Penguji Perisian

• Membina dan melaksanakan skrip ujian
• Mendokumentasikan dan melaporkan ralat sistem serta jurang yang dikenal pasti semasa fasa ujian
• Memberi dorongan untuk cadangan yang menyumbang kepada peningkatan program

D. Rakan Operasi IT

• Mengurus dan mengekalkan infrastruktur sistem IT pelanggan, berurusan dengan pelayan, pangkalan data, rangkaian, dan Awan
• Membangun dan mengekalkan pengetahuan tentang alat dan prosedur pengurusan perkhidmatan yang diperlukan untuk menjalankan operasi IT
• Menyokong pengenalpastian kejadian, pengutamaan, dan aktiviti penyelesaian
• Menyertai inisiatif automasi dan penambahbaikan berterusan

E. Sokongan Teknikal

• Memberikan respons yang tepat pada masanya, diagnosa, penyelesaian, dan penjejakan permintaan sokongan pelanggan melalui pelbagai saluran komunikasi seperti telefon, email, sembang, dan media sosial.
• Menjaga kepatuhan kepada Objektif Tahap Perkhidmatan (SLO) untuk masa respons dan penyelesaian.
• Akan memberikan sokongan teknikal, panduan penyelesaian masalah, dan bantuan peribadi untuk memastikan pelanggan memaksimumkan nilai daripada pelaburan mereka.
• Akan memainkan peranan penting dalam memberikan sokongan dan panduan teknikal kepada pelanggan.
• Bertanggungjawab untuk membantu pelanggan dengan penyetelan, penyelesaian masalah, dan pengoptimuman perkhidmatan RTC untuk memastikan pengalaman komunikasi yang lancar.
• Profil Pengurusan Akaun yang berorientasikan jualan mampu menangani soalan teknikal asas, mengenali keperluan pelanggan dan mencadangkan penjualan tambahan yang relevan.

F. Rakan Pengurusan Projek

• Membolehkan pengurusan program yang berkesan yang meningkatkan kualiti keseluruhan Penyampaian Teknologi
• Menyokong projek dengan menjejaki dan menguruskan aktiviti pejabat pengurusan projek

Kemahiran Utama

Pembangunan Aplikasi

Apa yang kami cari

• Bersedia untuk bekerja di lokasi pejabat Manila.
• Anda mesti sudah memiliki visa dan/atau permit kerja yang sesuai diperlukan untuk tinggal dan bekerja di negara di mana pekerjaan ini berada. Jangan memohon sehingga anda mengesahkan bahawa kebenaran ini telah disediakan, atau penerangan pekerjaan menyatakan bahawa pemohon antarabangsa akan dipertimbangkan.

A. Pembangunan Fungsional

• Terbuka kepada mana-mana kursus
• Lulusan Sains Komputer, Kejuruteraan atau Matematik adalah satu kelebihan
• Bersedia untuk dilatih dalam mana-mana bahasa/kemahiran pengaturcaraan
• Suka untuk mengkonfigurasi, menyelenggara dan meningkatkan ciri serta fungsi sistem semasa

B. Analitik

• Lulusan Matematik, Statistik atau mana-mana kursus berkaitan
• Berminat dalam Sains Data, infografik dan laporan

C. Penguji Perisian

• Lulusan Kejuruteraan Industri atau kursus berkaitan
• Minat dalam ujian perisian, debugging dan jaminan kualiti

D. Rakan Operasi IT

• Lulusan Kejuruteraan Elektronik & Komunikasi, Kejuruteraan Komputer, Sains Komputer atau kursus IT berkaitan lain
• Minat dan pengetahuan dalam sistem IT, pelayan, rangkaian, Awan dan sokongan serta kerja pengurusan pangkalan data

E. Sokongan Teknikal

• Harus merupakan lulusan Ijazah Sarjana Muda dalam IT atau seumpamanya
• Pelajar tahun akhir boleh dipertimbangkan tetapi mesti mempunyai sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman sokongan dalam penetapan BPO, dalam bidang/akaun berkait teknologi yang fokus pada sokongan pentadbiran/email
• Mesti sekurang-kurangnya mempunyai pemahaman asas tentang cara DNS berfungsi, termasuk mengkonfigurasi rekod DNS biasa
• Pemahaman asas tentang aliran penghantaran email dan bagaimana email dihantar dan dihantar dari satu pelayan ke pelayan lain.
• Kemahiran penyelesaian masalah yang kuat termasuk keupayaan untuk memahami dan menyelesaikan ralat biasa yang berkaitan HTTP/Aplikasi Web dan Antara Muka. (ralat statik HTTP, 403, 404, dll.)
• Kemahiran penyelidikan, analitikal dan penyelesaian masalah yang kuat
• Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kuat dalam bahasa Inggeris
• Pemahaman asas tentang cara perkhidmatan direktori berfungsi (Pengurusan pengguna, dasar, kebenaran, dll...) adalah satu kelebihan
• Pengalaman dengan sebarang bentuk Platform-as-a-Service (Paas) atau Software-as-a-Service (SaaS) adalah satu kelebihan
• Latar belakang dalam perkhidmatan Hosting Email adalah satu kelebihan

F. Rakan Pengurusan Projek

• Graduan baru dipersilakan untuk memohon
• Lulusan kursus berkaitan Perniagaan (contohnya, Kewangan, BA, Perakaunan, Ekonomi) atau mana-mana kursus berkaitan
• Sekurang-kurangnya satu (1) tahun pengalaman kerja pejabat adalah satu kelebihan
• Baik dalam MS Excel dan Power Point

Sila rujuk kepada penerangan pekerjaan.