Deskripsi pekerjaan:

Bertanggungjawab untuk memberikan arahan teknikal, panduan dan sumber kepada kakitangan UM setiap hari.

Tugas utama mungkin termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Mengurus penciptaan, pelancaran dan penyelarasan serta pembangunan inisiatif kualiti UM.
• Memberikan input kepada dasar dan proses yang mempengaruhi operasi.
• Menyelaraskan dengan tenaga kerja untuk keperluan pengambilan dan penjadualan ejen yang mengambil cuti, ketidakhadiran dan pengunduran.
• Menyemak manual dasar dan prosedur jabatan untuk ketepatan.
• Bekerjasama dengan pengurusan dan fungsi silang lain dalam mengekalkan dan melebihi metrik yang ditetapkan.
• Menyediakan laporan. Mengambil, melatih, membimbing, menasihati, dan menilai prestasi laporan langsung.

Untuk kawasan yang diakreditasi URAC, kompetensi profesional berikut dikenakan:

• Rakan dalam peranan ini dijangka mempunyai kemahiran komunikasi lisan, tulisan dan interpersonal yang kukuh, kemahiran penyelesaian masalah, kemahiran pemudahan dan kemahiran analitis.

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.