Kami akan menghubungi anda melalui alamat emel yang diberikan dalam resume anda sekiranya anda layak untuk langkah seterusnya dalam permohonan anda. 

Jurutera Perkhidmatan Terpusat IT akan menjadi pakar dalam semua alat dalaman kami. Jurutera Perkhidmatan Terpusat IT akan bekerjasama dengan pasukan Perkhidmatan Terurus untuk mengenal pasti isu berulang yang memberi impak tinggi yang dihadapi oleh pelanggan kami dan melaksanakan amalan terbaik menggunakan automasi & RMM untuk mengurangkan masa penyelesaian isu-isu ini (atau mencegah isu tersebut dari awal). 

Jurutera Perkhidmatan Terpusat IT bertanggungjawab sepenuhnya atas penyebaran, penyelenggaraan, dan operasi berterusan alat yang digunakan oleh Helpdesk untuk mengurus dan menyokong pangkalan pelanggan. 

Penyelenggaraan alat dalaman teras yang sedia ada:

• RMM, platform Backup, platform lain seperti ConnectWise dan Crewhu, dan lain-lain...
• Ini boleh dilakukan bersama dengan pasukan NOC, untuk melaksanakan tampalan, pembetulan dan kemas kini di seluruh pelanggan kami. 
• Melakukan audit secara berkala di persekitaran pelanggan untuk memastikan alat disediakan dengan betul, selamat dan berfungsi, serta menyerlahkan kekurangan yang wujud. 
• Penambahbaikan Proses & Alat yang berterusan :
• meningkatkan konfigurasi dan penggunaan alat perisian teras kami yang sedia ada dengan mencari peluang untuk memanfaatkan kebolehan alat tersebut.
• Melakukan penyelidikan dan menilai teknologi baru yang boleh meningkatkan penyampaian perkhidmatan dan kecekapan pasukan dalaman
• Anda bertanggungjawab untuk memberikan latihan kepada pekerja mengenai proses dan penggunaan alat dalaman.

Perkhidmatan Proaktif:

• ​​​​​​​Tampal sistem dengan mengemas kini pakej perisian.  
• Melakukan tugas automasi seperti mengautomatikkan penyediaan komputer, perpindahan pejabat kecil, menaik taraf perisian dan sistem, dan lain-lain.  
• Membantu dalam mentadbir dan mengurus penyelesaian backup yang disediakan syarikat kepada pelanggannya.
• Membantu dalam mengekalkan dan mengemas kini integrasi API yang digunakan untuk menghubungkan alat dalaman dengan vendor luar. Integrasi API boleh membolehkan MSP untuk mengautomatikkan aliran kerja, bertukar data, dan mengakses ciri-ciri di pelbagai platform dan perkhidmatan. 

Pangkalan dokumen dan maklumat:

• ​​​​​​​Mewujudkan dan menyelenggara dokumentasi teknikal untuk memastikan ahli pasukan sentiasa mendapat maklumat terkini mengenai amalan terbaik.  
• Memastikan semua dokumentasi yang terletak di repositori pusat tetap terkini.  
• Memberitahu pasukan tentang sebarang kemas kini atau perubahan yang dilakukan pada lokasi pelanggan tersebut.  

Faedah: 

• Sehingga 1 bulan PENGINAPAN PERCUMA bagi mereka yang berpindah ke Pampanga *
• 21 Hari Cuti Dibayar (PTO) Setiap Tahun + 1 PTO Tambahan bagi setiap tahun perkhidmatan yang berjaya (sehingga lima (5) tahun)
• Penggunaan HMO untuk pekerja +1 TANGGUNGAN PERCUMA pada hari pertama pekerjaan
• +1 tanggungan PERCUMA tambahan bagi setiap tahun perkhidmatan yang berjaya (sehingga lima (5) tahun)
• Program Insentif Perkhidmatan*
• Hidangan harian PERCUMA
• Bonus Rujukan sehingga Php20,000.00*
• SEMUA faedah yang diwajibkan oleh kerajaan

*Terma dan syarat terpakai

Sijil yang Relevan:

• komputasi awan, pentadbiran rangkaian, atau keselamatan siber, seperti AWS, Azure, Cisco, CompTIA, atau CISSP. ​​​​​​​
• ​​​​​​​Pengalaman 5+ tahun dalam bidang IT
• Sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman bekerja dalam persekitaran MSP.

Keperluan Kemahiran:

• Pengalaman yang kuat dengan aplikasi dan teknologi MS: Azure, M365 termasuk Intune dan Autopilot
• Pemahaman mendalam tentang Active Directory dan Dasar Kumpulan (disebabkan oleh penciptaan skrip dan automasi). 
• Mahiran dalam alat RMM, terutamanya Datto RMM, dengan pengalaman dalam sistem PSA seperti Autotask. 
• Mahiran dalam PowerShell & Skrip
• Mahiran dalam penggunaan produk Microsoft Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Visio, dan Project.