Pelanggan kami adalah agensi pemasaran influencer yang memenangi anugerah dan terkemuka yang berpusat di Singapura. Mereka mencari seorang Strategis Pengaruh dinamik dari Malaysia untuk menyertai pasukan mereka. 

Peranan ini menggabungkan elemen strategik pembangunan perniagaan dengan ketegasan operasional pengurusan akaun, memberi tumpuan kepada membina dan memelihara hubungan dengan pelanggan sambil melaksanakan kempen pemasaran influencer yang luar biasa.

Calon yang ideal akan memiliki pemahaman mendalam tentang pemasaran influencer, kemahiran mendengar yang cemerlang, dan keupayaan untuk menyelami keperluan teras pelanggan di bawah kebimbangan permukaan. Calon yang ideal juga akan teratur, berdisiplin, dan proaktif dalam menangani cabaran, bukan hanya menerima arahan.

Ini adalah peranan sepenuh masa secara jarak jauh. Calon yang berjaya akan berpusat di Malaysia.

Tugas dan Tanggungjawab Utama

Pembangunan Kejayaan Pelanggan:

• Membangunkan dan mengembangkan akaun dengan mengenal pasti peluang baru, mencadangkan strategi inovatif, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Mengenal pasti dan memanfaatkan peluang perniagaan baru.

Pengurusan Hubungan Pelanggan:

• Membina dan memelihara hubungan yang kuat dan jangka panjang dengan pelanggan, bertindak sebagai titik hubungan utama dan penasihat yang dipercayai.
• Memahami dan menjangkakan keperluan pelanggan dengan mengajukan soalan yang mendalam, mendengar secara aktif, dan melampaui kebimbangan permukaan.
• Sentiasa berkomunikasi dengan pelanggan melalui e-mel, telefon, atau WhatsApp untuk menangani kebimbangan dan memberikan penjelasan.

Strategi dan Pelaksanaan Kempen:

• Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk membangunkan dan melaksanakan kempen pemasaran influencer yang kreatif dan berimpak.
• Mengikuti dan menyesuaikan untuk memenuhi arahan pelanggan yang spesifik, memastikan kandungan adalah relevan dan disesuaikan dengan matlamat pelanggan.
• Mengenal pasti dan mencadangkan profil influencer yang sesuai serta membina sudut kandungan yang sesuai dengan audiens sasaran.

Pengurusan Projek:

• Mengawasi perancangan, penjadualan, dan pelaksanaan kempen, memastikan penghantaran tepat pada masanya bagi pencapaian utama.
• Menjaga aliran kerja yang teratur, menguruskan pelbagai projek secara serentak dengan konsistensi dan disiplin.
• Memantau kemajuan kempen, menjejak metrik, dan memastikan bahawa objektif kewangan dipenuhi.