Jenis Kerja
Jurutera Sokongan IT
RM3-4K[Bulanan]
<1 Thn Pengalaman
Sarjana Muda
Sepenuh-masa
Ivan Tan · Director of Talent Acquisition and Relationships
Trific Solutions
Perundingan dan Perkhidmatan Pengurusan
<50 Pekerja
Tidak Dibiayai
Python | Java | Keselamatan Maklumat | Algoritma & Struktur Data | Redis | C | C# | HTML | Struktur Data | SSM
Bonus Prestasi, Elaun Telekomunikasi, Elaun Pengangkutan, Insurans Kesihatan, Cuti Sakit, Pembangunan Profesional, Waktu Fleksibel
Jurutera Sokongan IT
Ivan Tan · Director of Talent Acquisition and Relationships
Penerangan
- Sokongan desktop dalam persekitaran pengguna akhir
- Memberikan sokongan asas dan penyelesaian masalah kepada pelanggan, seperti menetapkan semula kata laluan, konfigurasi pencetak
- arahan pembaikan/kerosakan, sokongan penghalaan dan eskalasi kepada sokongan L2.
- Mengambil tanggungjawab terhadap isu pelanggan yang dilaporkan dan menjejaki penyelesaiannya
- Bertindak balas secara tepat pada masanya terhadap isu dan permintaan perkhidmatan
- Berhubung dengan vendor pihak ketiga untuk menyelaraskan isu pelanggan mengenai perkhidmatan tertentu.
- Berhubung dengan pengeluar produk untuk eskalasi masalah dan penyelesaian.
- Menyokong syarikat dalam aktiviti pelaksanaan projek.
- Bantu dalam sokongan helpdesk apabila perlu
Ajak rakan dan dapatkan panduan resume AI
Resume TerbaikMembuka Pintu Untuk Berjaya