Koordinator Studio
1. Perkhidmatan Pelanggan
o Mengendalikan semua komunikasi masuk dan keluar, termasuk panggilan, mesej teks, email, dan pertanyaan melalui media sosial.
o Membantu pelanggan dalam membuat temu janji, menjawab pertanyaan, dan memberikan maklumat tentang perkhidmatan yang kami tawarkan.
2. Penyelarasan Studio
o Mengatur dan menyelaraskan jadual latihan studio dan aktiviti pelanggan.
o Bekerja dengan rapat dengan pengajar dan pengurusan untuk memastikan pengalaman yang lancar bagi semua pelanggan.
3. Tugas Pentadbiran
o Mengawasi tugas pentadbiran harian seperti pengurusan kehadiran, pemprosesan pembayaran, penyelenggaraan pangkalan data, dan pengarsipan.
o Menghasilkan laporan jualan harian dan menjejaki metrik utama.
4. Operasi Studio
o Menjaga kebersihan dan organisasi persekitaran studio.
o Mengurus inventori ringan, menyelaraskan penyelenggaraan premis, dan memastikan pematuhan kepada garis panduan keselamatan.
5. Sokongan Jualan
o Membantu operasi runcit, termasuk mengendalikan pertanyaan dan memudahkan jualan.
6. Tanggungjawab Ad-Hoc
o Menyokong pasukan dengan sebarang tugas pentadbiran atau operasi tambahan mengikut keperluan.
Koordinator Akaun Pembayaran (Mandarin)