• Bertanggungjawab untuk menangani pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan isu selepas jualan untuk syarikat.
• Secara aktif mempromosikan kepuasan pelanggan dan berkoordinasi dengan rakan sekerja dari jabatan lain untuk menangani isu pesanan.
• Mengoptimakan proses perkhidmatan, merumuskan masalah yang dihadapi semasa perkhidmatan, dan memberikan maklum balas dengan segera kepada atasan untuk mencadangkan penyelesaian pengoptimuman.
• Menyediakan maklumat yang tepat, sah, dan lengkap dengan menggunakan alat dan sumber yang betul.
• Mencapai sasaran peribadi dan pasukan untuk kepuasan pelanggan, kualiti perkhidmatan, dan produktiviti.
• Menerima pengaturan kerja lain dari atasan.

• Bertanggungjawab terhadap pengurusan operasi harian syarikat dan pengoptimuman proses untuk memastikan kelancaran operasi perniagaan syarikat
• Merangka dan melaksanakan perancangan strategik syarikat, matlamat operasi dan promosi
• Memimpin pasukan, menyelaraskan kerjasama antara jabatan, mempromosikan pertumbuhan perniagaan dan kerjasama pasukan;
• Menguruskan sumber syarikat, mengoptimumkan pengagihan sumber, dan memastikan penggunaan sumber yang cekap;

Kami sedang mencari seorang Analisis SOC yang berpengalaman untuk menyertai pasukan keselamatan kami. Calon yang ideal akan mempunyai asas yang kukuh dalam pemantauan keselamatan siber, pengurusan insiden, dan pemahaman yang mendalam mengenai teknik akses shell dan pengesanan pada sistem yang terdedah.

• Pemantauan Masa Nyata & Pengesanan Ancaman: Menganalisis amaran keselamatan untuk mengesan, menyiasat, dan bertindak balas terhadap insiden keselamatan yang berpotensi.
• Penilaian Kerentanan: Melaksanakan analisis mendalam mengenai kerentanan, dengan fokus pada teknik akses shell untuk memahami dan mengurangkan risiko.
• Laporan Insiden: Membuat laporan insiden yang komprehensif dengan analisis ancaman, penilaian impak, dan cadangan yang boleh dilaksanakan.
• Amalan Terbaik Keselamatan: Sentiasa mengemas kini mengenai ancaman keselamatan siber terkini dan piawaian industri untuk melindungi sistem kami.
• Kerjasama Antara Pasukan: Bekerjasama rapat dengan pasukan pembangunan dan infrastruktur untuk memastikan kawalan keselamatan dan mencegah kerentanan.

• Bantu Pengurus Operasi dalam perancangan harian dan pentadbiran serta menyelesaikan isu operasi outlet.
• Sertai audit bagi memenuhi piawaian syarikat untuk operasi, kualiti makanan, kebersihan outlet dan keselamatan tempat kerja.
• Bekerjasama dengan outlet untuk menyelesaikan isu rantaian bekalan dan kempen promosi.
• Menyokong outlet untuk membaiki peralatan yang rosak dan pengubahsuaian outlet secara berkala.
• Bantu pengurusan dalam pengambilan, latihan, penjadualan dan penilaian pekerja.
• Selidik aduan pelanggan dan cadangkan bidang penambahbaikan.
• Ambil tanggungjawab untuk tugas operasi lain yang diperlukan.

Lain-lain

• 5 hari bekerja seminggu
• Calon yang membuktikan diri akan mempunyai perkembangan kerjaya yang baik dan menarik

• Menggunakan pelbagai sumber secara fleksibel untuk mengembangkan pelanggan baru dan menyaring pelanggan yang berkesan
• Memahami persekitaran setiap lokasi perjalanan perniagaan, mengembangkan asas pelanggan pasaran, dan merumuskan pelan kerja
• Mengumpul maklumat pasaran industri dari pelbagai wilayah, dan sepenuhnya mengembangkan saluran untuk pembangunan syarikat
• Menjaga hubungan pelanggan, dan bekerjasama dengan atasan untuk melaksanakan langkah seterusnya dalam kemajuan kerja

• Laporan kepada Pengurus Besar
• Menjaga komunikasi yang berterusan dengan pengurus, ahli pasukan dan pembekal untuk memastikan operasi harian berjalan lancar
• Berupaya memimpin dan memotivasi pasukan dalam mencapai matlamat operasi
• Menjaga hubungan perniagaan yang baik dengan pembekal, penjual dan rakan kongsi luar
• Melaksanakan dan memenuhi jualan borong secara sendiri dan berkesan
• Mengurus inventori dan penyusunan barang di outlet
• Bertanggungjawab untuk mengenalpasti peluang perniagaan baru untuk membangunkan jenama dan meningkatkan jualan

• Bertanggungjawab untuk penyediaan dan analisis penyata kewangan, memastikan ketepatan dan ketepatan masa
• Menguruskan bajet syarikat, melakukan kawalan kos dan ramalan kewangan
• Menyelia pematuhan cukai dan proses audit, memastikan mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkaitan
• Bekerjasama dengan setiap jabatan, menyokong keputusan perniagaan dan perancangan strategik
• Mendorong pengoptimuman proses kewangan, meningkatkan kecekapan

Tanggungjawab Utama

·        Membantu dalam mencipta dan melaksanakan pelan untuk jualan, keuntungan dan pembangunan kakitangan;

·        Membantu dalam mengurus sistem pengarkiban dan membaca emel syarikat;

·        Memberikan kepimpinan yang berkesan kepada pasukan pengeluaran bagi memastikan sasaran dicapai;

·        Mengkoordinasikan keseluruhan operasi dengan dapur pusat semasa giliran yang dijadualkan;

·        Menjawab aduan. Memastikan perkhidmatan pelanggan yang positif di semua bidang, mengambil sebarang tindakan yang sesuai untuk mengubah pelanggan yang tidak berpuas hati menjadi pelanggan tetap;

·        Memastikan semua pekerja mematuhi piawaian pakaian seragam syarikat;

·        Melaksanakan orientasi dan latihan & melatih pekerja baru;

·        Merancang jadual tugas kakitangan dan tugas pembersihan;

·        Melaksanakan tugas e-Pembelian dan mengemas kini Nota Penerimaan Barang (GRN);

·        Menjaga piawaian tinggi dalam kawalan kualiti, kebersihan, dan keselamatan serta kesihatan;

·        Memastikan semua kakitangan pengeluaran mematuhi prosedur operasi standard syarikat;

·        Menguasai kemahiran untuk menjalankan operasi restoran secara progresif; dan

·        Apa-apa tugas dan tanggungjawab lain yang sesuai yang diberikan.