Dokumentator Teknikal (Perisian dan Aliran Kerja) - 100% Bekerja dari Rumah

Waktu:

• Sepenuh masa: Shift siang (8 jam, Isnin hingga Jumaat)
• Separuh masa: Minimum 2 jam sehari

Gaji:

• PHP 40,000 sebulan (Sepenuh masa)
• PHP 240 sejam (Separuh masa, minimum 2 jam)

Lokasi:

• Di mana sahaja di Filipina (Bekerja dari rumah, jarak jauh, atau di luar bandar)

Jenis Kerja:

• Pelanggan asing
• Shift siang
• Bahasa Inggeris
• 100% Bekerja Dari Rumah

Tentang Pekerjaan

Adakah anda seorang dokumentator teknikal berpengalaman atau penulis teknologi yang mencari peluang kerjaya baru dan menarik? Peranan ini adalah padanan yang sangat baik untuk individu yang bersemangat untuk memajukan kerjaya mereka, mendapatkan pengalaman antarabangsa, dan menikmati faedah gaya hidup bekerja dari rumah.

Anda akan bertanggungjawab untuk menulis manual pengguna dan bahan latihan dalam bahasa Inggeris untuk perisian perniagaan, serta mendokumentasikan prosedur untuk proses perniagaan yang menggunakan perisian ini. Jawatan ini memberi tumpuan yang berat kepada data besar, AI/ML, dan Python. Walaupun anda tidak perlu menjadi pemaju perisian, pengalaman dalam menulis dokumentasi teknikal dan mendokumentasikan proses dan carta aliran perniagaan adalah penting.

Tentang Syarikat

Pelanggan kami adalah pemimpin dalam perisian sistem perniagaan berasaskan data, yang komited untuk memberikan perkhidmatan yang luar biasa kepada pelanggan mereka. Mereka menghargai inovasi, kecekapan, dan kepuasan pelanggan serta memahami peranan penting yang dimainkan oleh jawatan ini dalam mencapai objektif tersebut.

Gambaran Posisi

Sebagai seorang Dokumentator Teknikal, anda akan menjadi bahagian penting dalam pasukan dokumentasi teknikal kami. Anda akan menyumbang dalam mencipta dokumentasi yang jelas dan ringkas untuk pelbagai projek teknikal. Tanggungjawab anda termasuk mendokumentasikan prosedur, menganalisis alat baru, menyediakan panduan langkah demi langkah, dan mencipta bahan latihan untuk pengguna baru. Peranan ini menawarkan peluang menarik untuk berkolaborasi dengan pelbagai pasukan teknikal dan berkomunikasi konsep yang kompleks dengan berkesan.

Tanggungjawab

• Menulis dokumentasi teknikal untuk perisian dan proses perniagaan, termasuk carta aliran.
• Mengembangkan dan mengekalkan dokumentasi komprehensif untuk projek perisian dan Pengurusan Proses Perniagaan (BPM), termasuk aliran kerja automasi dan dokumen prosedur.
• Berkolaborasi dengan pasukan pelbagai fungsi untuk mengumpul maklumat dan pandangan untuk dokumentasi.
• Menganalisis alat, teknologi, dan proses baru, serta mencipta dokumentasi terperinci yang menerangkan fungsinya dan penggunaannya.
• Memastikan ketepatan, kelengkapan, dan konsistensi dalam semua dokumentasi, mematuhi amalan dan standard terbaik industri.
• Meng修 dan mengemas kini dokumentasi seperti yang diperlukan bagi mencerminkan perubahan dalam teknologi dan keperluan projek.
• Mengemas kini, menyelenggara, dan memperluas perpustakaan dokumentasi yang sedia ada.
• Bekerja dengan pakar subjek untuk mengekstrak maklumat teknikal dan menterjemahkannya ke dalam dokumentasi yang mesra pengguna.
• 
  
• Memberikan panduan tentang amalan terbaik dokumentasi dan menyumbang kepada inisiatif penambahbaikan berterusan dalam pasukan dokumentasi.

Kami sedang mencari Eksekutif Pembangunan Perniagaan yang bermotivasi dan dinamik untuk menyertai pasukan kami di Malaysia. Calon yang ideal akan mempunyai kemahiran komunikasi yang luar biasa dalam Bahasa Inggeris dan akan bertanggungjawab untuk memupuk hubungan yang kukuh dengan klien baru. Peranan ini memerlukan individu yang proaktif, terbuka untuk melakukan perjalanan dan bersemangat untuk menyumbang kepada pertumbuhan perniagaan kami.

• Penyertaan Klien: Berkomunikasi secara aktif dengan klien berpotensi untuk mewujudkan dan mengekalkan hubungan yang kukuh.
• Keperluan Perjalanan: Bersedia untuk melakukan perjalanan ke negara-negara Asia setiap bulan selama kira-kira 3 hari untuk bertemu klien dan menghadiri acara perniagaan.
• Komunikasi Klien: Mengendalikan semua aspek komunikasi klien, memastikan pendekatan yang profesional dan responsif.
• Perolehan Klien Baru: Mengenal pasti dan berinteraksi dengan klien baru, memahami keperluan mereka dan bagaimana perkhidmatan kami dapat memenuhi keperluan tersebut.
• Motivasi dan Inisiatif: Menunjukkan tahap motivasi dan inisiatif yang tinggi dalam mengejar peluang perniagaan dan mencapai sasaran.

• Sokongan desktop dalam persekitaran pengguna akhir
• Memberikan sokongan asas dan penyelesaian masalah kepada pelanggan, seperti menetapkan semula kata laluan, konfigurasi pencetak
• arahan pembaikan/kerosakan, sokongan penghalaan dan eskalasi kepada sokongan L2.
• Mengambil tanggungjawab terhadap isu pelanggan yang dilaporkan dan menjejaki penyelesaiannya
• Bertindak balas secara tepat pada masanya terhadap isu dan permintaan perkhidmatan
• Berhubung dengan vendor pihak ketiga untuk menyelaraskan isu pelanggan mengenai perkhidmatan tertentu.
• Berhubung dengan pengeluar produk untuk eskalasi masalah dan penyelesaian.
• Menyokong syarikat dalam aktiviti pelaksanaan projek.
• Bantu dalam sokongan helpdesk apabila perlu