Peranan Umum:

• Menyelaras aktiviti dan operasi pejabat
• Meneliti dan mengubah suai polisi pejabat
• Menyelia kakitangan pentadbiran
• Mengurus agenda/ pengaturan perjalanan/ temu janji, dan lain-lain untuk pengurusan
• Merancang pengaturan perjalanan dan memproses perbelanjaan perjalanan
• Menyokong bajet pentadbiran pejabat
• Menjaga dan mengemas kini rekod dan pangkalan data pejabat
• Mengesan stok bekalan pejabat dan membuat pesanan apabila perlu
• Menghantar laporan tepat pada masanya dan menyelaras mesyuarat pejabat
• Mengurus panggilan telefon dan surat-menyurat (emel, surat, bungkusan, dan lain-lain)

Perakaunan

• Memantau komunikasi harian dan menjawab sebarang pertanyaan.
• Menyiapkan penyata kewangan yang diwajibkan.
• Memastikan pembayaran, jumlah dan rekod adalah tepat.
• Bekerja dengan hamparan, lejar jualan dan pembelian serta jurnal.
• Mencatat dan menyimpan transaksi tunai.
• Mengawal kredit dan mengejar hutang.
• Memproses dan menyimpan invois.
• Memproses permintaan perbelanjaan untuk diluluskan oleh akauntan.
• Penyelarasan bank.
• Berkolaborasi dengan penyedia pihak ketiga, pelanggan dan pembekal.
• Mengemas kini dan mengekalkan dokumentasi prosedur.

1. Bertanggungjawab untuk menjawab soalan pekerja mengenai hal ehwal peribadi dan peraturan syarikat, serta memupuk rasa kepunyaan dalam pasukan.

2. Melakukan perbincangan pengesahan pekerja dan pemecatan, menganalisis data perbincangan, serta memberikan cadangan untuk pengoptimuman hubungan pekerja.

3. Mengumpul maklum balas pekerja, menganjurkan kaji selidik kepuasan, serta menangani khabar angin dan isu lain yang mungkin mempengaruhi moral pekerja dengan segera.

4. Mencegah, mengesan dan menangani fenomena tidak produktif, menyelesaikan isu-isu yang membimbangkan pekerja dan melaporkannya kepada atasan dengan segera.

5. Membantu dalam komunikasi dan hubungan sebelum kemasukan pekerja, serta latihan kemasukan bagi pekerja baru, memastikan mereka dapat menyesuaikan diri dengan budaya syarikat.

6. Menganjurkan perbincangan pemecatan dan melakukan analisis data berkaitan, mengoptimumkan hubungan pekerja.

7. Bertanggungjawab untuk pengumuman dan komunikasi sistem syarikat merentasi jabatan, memastikan setiap jabatan memahami dan mematuhi polisi dan proses syarikat.

8. Mengambil bahagian dalam pembinaan budaya syarikat, menganjurkan dan terlibat dalam aktiviti syarikat/jabatan, serta merancang dan melaksanakan aktiviti pekerja.