Intern Operasi Antarabangsa
Jawatan: Pelatih Operasi Antarabangsa
1. Memberikan wawasan berasaskan data kepada pelanggan pasaran dan pasukan pengaktifan, serta membangunkan kapasiti laporan dan analisis untuk seluruh jabatan.
2. Menganalisis trend prestasi perniagaan, menyelesaikan penyelidikan pasaran secara berkala, menukar data yang kompleks, serta mencipta dan menyelenggara model data, laporan, dan papan pemuka.
3. Membantu berhubung dengan pengguna antarabangsa, berkomunikasi mengenai butiran aktiviti dan memberikan maklum balas serta mengatasi masalah yang dihadapi oleh pengguna.
4. Membantu pasukan operasi antarabangsa dalam meningkatkan kadar penukaran pengguna dan meneroka pasaran global.
Jarak Jauh - Malaysia - Perkhidmatan Pelanggan Bilingual (Web3, DEX)
- Menyediakan sokongan pelanggan yang cekap dan mesra, menjawab pertanyaan pengguna mengenai transaksi dan penggunaan platform.
- Bekerjasama dengan pasukan, menyelaraskan penyelesaian masalah yang kompleks, memastikan keperluan pelanggan ditangani dengan baik.
- Menerima latihan yang disediakan oleh syarikat, mengenali produk dan perkhidmatan untuk memberikan sokongan yang lebih baik kepada pelanggan.
- Mencatat dan melaporkan maklum balas pengguna, mengumpul data isu pasaran untuk membantu mengoptimumkan produk dan perkhidmatan.
