1. Bertanggungjawab untuk menangani pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan isu selepas jualan untuk syarikat.
2. Secara aktif mempromosikan kepuasan pelanggan dan berkoordinasi dengan rakan sekerja dari jabatan lain untuk menangani isu pesanan.
3. Memperbaiki proses perkhidmatan, merumuskan masalah yang dihadapi semasa perkhidmatan, dan memberikan maklum balas tepat pada masanya kepada atasan untuk mencadangkan penyelesaian pengoptimuman.
4. Menyediakan maklumat yang tepat, sah, dan lengkap dengan menggunakan alat dan sumber yang betul.
5. Mencapai sasaran peribadi dan pasukan untuk kepuasan pelanggan, kualiti perkhidmatan, dan produktiviti.
6. Menerima pengaturan kerja lain dari atasan.

Maju Management adalah syarikat perunding dan perkhidmatan pengurusan terkemuka yang memberikan solusi inovatif kepada pelanggannya. Kami mencari seorang Wakil Perkhidmatan Pelanggan Pra-Jualan yang bersemangat untuk membantu pelanggan memahami produk kami dan menangani pertanyaan mereka.

• Mendukung pasukan jualan dengan menyediakan maklumat produk kepada pelanggan.
• Menangani pertanyaan dan menyelesaikan isu pelanggan secara proaktif.
• Memberikan penyelesaian inovatif untuk memenuhi keperluan pelanggan.
• Menjalin hubungan positif dengan pelanggan dan menunjukkan produk kami.
• Memastikan pengalaman pelanggan yang cemerlang dari awal hingga akhir.