Di Trust Disability Solutions, kami membantu rakyat Kanada yang mempunyai kecacatan untuk memohon Kredit Cukai Kecacatan (DTC). Misi kami adalah untuk memberikan perkhidmatan dan sokongan yang luar biasa bagi memastikan klien berjaya melalui proses permohonan.

Kami sedang mencari Pakar Perkhidmatan Klien untuk menyertai pasukan kami. Dalam peranan ini, anda akan menjadi titik utama untuk berhubung dengan klien, menguruskan akaun mereka, mengumpulkan maklumat yang diperlukan, dan memastikan komunikasi berjalan lancar sepanjang proses permohonan DTC. Anda akan bekerja secara langsung dengan klien melalui telefon dan emel, membantu mereka dalam setiap langkah permohonan mereka.

• Membina dan mengekalkan hubungan yang kuat dengan klien.
• Bermesej dengan klien setiap hari untuk mengumpul maklumat dan memberikan kemas kini tentang status permohonan mereka.
• Menilai kelayakan klien untuk Kredit Cukai Kecacatan berdasarkan maklumat perubatan.
• Menulis dan menghantar emel kepada klien dan profesional penjagaan kesihatan.
• Menindaklanjuti dengan klien dan pengamal perubatan untuk mengumpulkan dokumentasi yang diperlukan.
• Menggunakan sistem CRM untuk mengurus interaksi klien dan mengesan kemajuan.

Kenapa memilih Trust Disability Solutions?

• Gaji dan faedah yang kompetitif.
• Fleksibiliti kerja dari rumah.
• Latihan dan sokongan yang komprehensif.

• Bertanggungjawab untuk menangani pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan isu selepas jualan untuk syarikat.
• Secara aktif mempromosikan kepuasan pelanggan dan berkoordinasi dengan rakan sekerja dari jabatan lain untuk menangani isu pesanan.
• Mengoptimakan proses perkhidmatan, merumuskan masalah yang dihadapi semasa perkhidmatan, dan memberikan maklum balas dengan segera kepada atasan untuk mencadangkan penyelesaian pengoptimuman.
• Menyediakan maklumat yang tepat, sah, dan lengkap dengan menggunakan alat dan sumber yang betul.
• Mencapai sasaran peribadi dan pasukan untuk kepuasan pelanggan, kualiti perkhidmatan, dan produktiviti.
• Menerima pengaturan kerja lain dari atasan.

• Melibatkan pelanggan berpotensi untuk mempromosikan produk kad kredit.
• Menyediakan maklumat terperinci mengenai ciri-ciri, manfaat, dan yuran.
• Membantu pelanggan dalam menyelesaikan permohonan dan menyelesaikan pertanyaan.
• Mencapai atau melebihi sasaran jualan bulanan.
• Menjaga pengetahuan terkini mengenai trend pasaran dan tawaran kad kredit.
• Membina dan mengekalkan hubungan pelanggan yang kukuh.

• Menggunakan pelbagai sumber secara fleksibel untuk mengembangkan pelanggan baru dan menyaring pelanggan yang berkesan
• Memahami persekitaran setiap lokasi perjalanan perniagaan, mengembangkan asas pelanggan pasaran, dan merumuskan pelan kerja
• Mengumpul maklumat pasaran industri dari pelbagai wilayah, dan sepenuhnya mengembangkan saluran untuk pembangunan syarikat
• Menjaga hubungan pelanggan, dan bekerjasama dengan atasan untuk melaksanakan langkah seterusnya dalam kemajuan kerja

Pakar Kualiti memantau, mengkaji, dan mencadangkan langkah-langkah untuk membetulkan atau meningkatkan kualiti kreatif permintaan pelanggan Design Pickle. Peranan ini adalah peluang utama untuk memanfaatkan kepakaran kreatif dan standard kualiti anda bagi memberikan impak segera kepada pelanggan Design Pickle dan menyokong misi syarikat untuk menjadi platform kreatif yang paling membantu di dunia!

Waktu Bekerja: 8:00 Pagi-5:00 Petang MST (Waktu Standard Gunung)

Lapor kepada: Koordinator Kualiti

Skope kerja

Pakar Kualiti menilai hasil kreatif dengan teliti untuk memastikan pematuhan kepada standard kawalan kualiti pelanggan dan melebihi jangkaan pelanggan mengenai kualiti kreatif.

• Menyemak permintaan pelanggan dengan cekap untuk memastikan mereka mematuhi standard kawalan kualiti Design Pickle. Pakar Kualiti kami mengendalikan pelbagai semakan, menangani setiap satu secara individu dengan cepat dan tepat.
• Menjaga Produktiviti dan Kecekapan Tinggi. Pakar Kualiti kami dijangka mengkaji purata 50 permintaan dalam satu shift 8 jam. 
• Mengkaji kebimbangan pelanggan dari perspektif kualiti dan menawarkan cadangan serta pemerhatian yang berharga untuk meningkatkan hasil kualiti kami.
• Melaksanakan semakan teknikal dan memberikan maklum balas yang berasas kepada kreatif mengenai permintaan dalam skop perkhidmatan kami, dengan fokus kepada arahan pelanggan, pematuhan jenama, ketepatan salinan, dan standard industri umum. Anda akan mengkaji hasil kreatif, bukan menguruskan pasukan kreatif. 
• Mematuhi prosedur kawalan kualiti yang ditetapkan sambil menggunakan fungsi Platform Design Pickle dengan betul.
• Berkolaborasi rapat dengan rakan sepasukan Pakar Kualiti dan Koordinator Kualiti untuk memperkemas pengendalian barisan semakan kualiti dengan cekap.
• Sentiasa maklum tentang kemas kini terkini dan maklumat berkaitan proses semakan kreatif, memastikan penguatkuasaan prosedur terkini.
• Menghasilkan laporan mingguan yang menandakan kawasan untuk penambahbaikan dalam keseluruhan estetika dan kualiti kreatif permintaan pelanggan.
• Secara aktif menawarkan maklum balas kepada Koordinator Kualiti mengenai prosedur Pasukan Kualiti, menyumbang kepada peningkatan berterusan proses kawalan kualiti.
• Secara proaktif memaklumkan kepada Koordinator Kualiti mengenai sebarang tingkah laku sistem yang tidak normal atau potensi pepijat yang dikenal pasti dalam Platform Design Pickle.
• Perkhidmatan lain yang mungkin diperlukan oleh Pelanggan.

• Bekerjasama dengan pasukan pelbagai fungsi untuk merancang dan melaksanakan penyelesaian rangkaian yang selamat di ALPA DYNAMICS STUDIO.
• Memimpin pembangunan protokol keselamatan terkemuka dalam industri untuk sistem telekomunikasi.
• Melaksanakan penilaian risiko, audit, dan ujian penembusan untuk memastikan integriti sistem.
• Mendapatkan maklumat terkini mengenai tren keselamatan dan peraturan pematuhan dalam sektor telekomunikasi.
• Memberi respons dan membetulkan insiden keselamatan dengan segera.

1. Pencarian Influencer: Kenal pasti dan rekrut influencer yang sesuai dari platform seperti TikTok, Instagram, YouTube, Facebook, Kick, dan sebagainya.

2. Negosiasi Kerjasama: Mula dan wujudkan kerjasama dengan influencer, kembangkan pelan promosi, dan pastikan perjanjian.

3. Pelaksanaan Kempen: Pantau kempen pemasaran influencer, memastikan pelaksanaan yang lancar dan hasil yang diingini.

4. Penilaian Prestasi: Pantau prestasi kempen, analisis data, dan optimakan strategi promosi berdasarkan pandangan.

5. Pengurusan Sumber: Bangunkan dan kekalkan pangkalan data influencer, membina hubungan jangka panjang dengan rakan kolaborasi utama.

• Menawarkan perkhidmatan yang mesra dan efisien, melayani pertanyaan pelanggan

• Menerangkan konsep kepada tetamu, serta mendidik / berbincang dengan mereka mengenai menu teh dan topik berkaitan

• Penyediaan dan penyajian makanan dan minuman

• Menyiapkan dan membersihkan operasi

• Menerima dan memeriksa inventori dan barang mudah rosak

• Memastikan komunikasi yang jelas dalam kalangan ahli pasukan untuk setiap syif, supaya arahan disampaikan dengan betul

• Melaporkan kepada pengurus outlet

• Memperoleh dan mengurus hubungan dengan klien baru.
• Mempersembahkan penyelesaian perkhidmatan kepada prospek.
• Menjalankan analisis pasaran dan mengenalpasti peluang baru.
• Bekerjasama dengan pasukan untuk merancang strategi jualan.
• Membina dan mengekalkan jaringan profesional.

Keperluan Jawatan:

1. Memiliki lesen memandu lori yang sah, dengan pengalaman memandu lebih dari tiga tahun;

2. Mahir dalam bahasa Cina, Inggeris, dan Melayu;

3. Mengenali keadaan jalan raya di Kuala Lumpur;

Waktu Kerja:

ISNIN - SABTU 8.30 PAGI - 6 PETANG

Lokasi: KL

1. Profesional yang membantu pekerjaan perakaunan

2. Mengendalikan bil, menyediakan invois, merekod transaksi, menyemak akaun

3. Menguasai prinsip dan prosedur perakaunan yang biasa

4. Mengendalikan data kewangan

Waktu bekerja: 8:30 pagi - 5:30 petang