Kami sedang mencari Pembantu Pengurusan Akaun yang sangat teratur dan mementingkan perincian untuk menyokong Pasukan Kejayaan Pelanggan kami.

Peranan ini memberi tumpuan kepada memastikan operasi berjalan lancar di belakang tabir, dengan menyusun dan menjejaki tugasan, laporan, dan susulan. Anda akan memainkan peranan penting dalam membantu pasukan menyampaikan hasil yang tepat dan mengikut jadual kepada pelanggan.

Jika anda gemar menyusun data, mengurus perincian, dan memastikan semuanya berjalan dengan cekap, kami ingin berjumpa dengan anda!

Tanggungjawab Utama

• Mengendalikan susulan dan peringatan melalui e-mel bagi kelulusan pelanggan, laporan, dan hasil kerja
• Menjejaki dan mengemaskini tugasan, nota, dan tarikh akhir menggunakan sistem pengurusan projek kami (Knack)
• Mengumpul dan menyusun data prestasi untuk laporan bulanan dan suku tahunan
• Menyediakan templat laporan dan ringkasan dalaman untuk Pengurus Kejayaan Pelanggan
• Mengekalkan struktur folder dan fail yang tersusun dalam Google Drive
• Menyokong senarai semak proses onboarding dan offboarding pelanggan, memastikan semua langkah disempurnakan
• Mengkaji semula tugasan yang tertunggak atau tidak jelas dan menandakannya untuk pembetulan
• Mengekalkan komunikasi dalaman dengan teratur dengan menandakan dan menyusun e-mel dengan sewajarnya

Kelayakan

• Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman dalam peranan SEO, pemasaran digital, atau pengurusan akaun
• Kemahiran komunikasi dalam bahasa Inggeris yang baik, bertulis dan lisan
• Kebolehan organisasi dan pengurusan masa yang cemerlang
• Mahiran dalam Google Workspace (Docs, Sheets, Drive) dan alat pengurusan projek
• Selesa bekerja dari 9 pagi hingga 5 petang waktu CST
• Bermotivasi sendiri, boleh dipercayai, dan mementingkan perincian dengan tahap tanggungjawab yang tinggi

Mengapa Sertai Kami?

• Bekerja dengan pasukan antarabangsa yang kolaboratif dan menyokong
• Memperoleh pengalaman dalam proses kejayaan pelanggan dan pelaporan di sebuah syarikat pemasaran yang berkembang
• Menikmati fleksibiliti kerja jarak jauh dan aliran kerja yang seimbang
• Peluang untuk pertumbuhan kerjaya dan pembangunan profesional

Sedia untuk Memohon?

Jika ini kelihatan sesuai untuk anda, kami ingin mendengar daripada anda!