1、Memberikan sokongan pelanggan yang efisien dan mesra, menjawab pertanyaan pengguna mengenai transaksi dan penggunaan platform.

2、Memimpin kerjasama pasukan, menyelaraskan penyelesaian masalah yang kompleks, memastikan keperluan pelanggan ditangani dengan baik.

3、Memberikan latihan yang disediakan oleh jabatan perkhidmatan pelanggan syarikat, memahami produk dan perkhidmatan untuk memberikan sokongan yang lebih baik kepada pelanggan.

4、Merekod dan melaporkan maklum balas pengguna, mengumpul data isu pasaran untuk membantu mengoptimumkan produk dan perkhidmatan.

1. Mempunyai pengalaman sebagai ketua khidmat pelanggan di bursa selama lebih daripada 1 tahun, dan memahami produk bursa.

2. Mempunyai kebolehan komunikasi dan koordinasi yang kuat, mampu menyelaraskan sumber dalaman dan luaran untuk menangani aduan pengguna. Mempunyai kemampuan belajar dan menyesuaikan diri yang tinggi, sentiasa belajar dan memahami perkembangan terkini dalam industri untuk menyediakan maklumat yang tepat.

3. Mempunyai minat yang mendalam terhadap Web 3, pengetahuan kewangan, dan industri blockchain, pengalaman berkaitan akan diutamakan.

4. Mempunyai semangat kerjasama dalam pasukan, penuh dengan semangat kerja, mempunyai integriti dan kejujuran, serta mampu menanggung tekanan kerja.

5. Mempunyai kemahiran bercakap, menulis, dan berkomunikasi dalam bahasa Inggeris yang baik.