Penerangan
Jawatan: Pengurus Projek – Operasi Perakaunan
Jabatan: Operasi
Lokasi: Pertama Jauh (berbasis di Filipina)
Laporan Kepada: CEO DTLA CPA
Tentang HeyApril
- HeyApril adalah syarikat sokongan operasi dan pengambilan kerja yang mengutamakan kerja secara jauh dengan memberi tumpuan kepada pemberdayaan firma perakaunan dan pasukan kewangan melalui bakat Filipina yang bertaraf dunia. Kami didorong oleh budaya kecemerlangan, inovasi, dan pertumbuhan—dan kami sedang mencari seseorang yang berkongsi semangat yang sama.
Gambaran Peranan
- Kami sedang mencari seorang Pengurus Projek untuk memimpin pengurusan operasi dan prestasi Pasukan Perakaunan yang ditugaskan kepada klien terbesar kami. Peranan ini adalah penting untuk memastikan hasil yang berkualiti tinggi dan tepat pada masanya, mengekalkan produktiviti pasukan, serta melaksanakan perancangan sumber yang proaktif dan penambahbaikan proses. Pengurus Projek akan menyelaras di antara fungsi sokongan, memacu laporan prestasi melalui alat operasi, dan bekerja rapat dengan kepimpinan untuk memastikan pasukan beroperasi pada tahap kecekapan maksimum.
Objektif Peranan:
- Untuk meningkatkan kecemerlangan operasi, menetapkan amalan terbaik dalam menyelesaikan hasil perakaunan, dan memastikan bahawa pasukan sentiasa berprestasi terbaik untuk penyampaian kepada klien bertaraf dunia.
1. Pengawasan Operasi & Penyampaian Klien
- Pastikan semua hasil untuk klien DTLA CPA diselesaikan pada waktu, pada standard tinggi, dan selaras dengan jangkaan klien.
- Bekerjasama dengan pasukan operasi dan sokongan (Operasi, IT, Admin, BD dan HR) untuk memantau pelaksanaan dan menangani isu aliran kerja.
- Memimpin dan memastikan ritma operasi harian diikuti—termasuk pemeriksaan, pemantauan, dan perjumpaan—untuk mengekalkan disiplin operasi.
2. Pengurusan Prestasi & Pelaporan
- Bekerjasama rapat dengan pasukan operasi untuk menyelesaikan kad skor prestasi bulanan bagi semua akauntan.
- Meninjau dan mengaudit alat pengurusan projek dan papan pemuka secara berkala untuk mengesahkan penyelesaian tugas, pengimbangan beban, dan produktiviti individu.
- Menganalisis prestasi pasukan menggunakan data yang tersedia dan mengeskalasi sebarang tanda amaran atau trend prestasi rendah dengan cadangan pelan tindakan.
3. Perancangan Sumber & Kapasiti
- Memantau jumlah kakitangan berbanding beban kerja klien, memastikan bahawa tahap pengambilan seimbang dan penyesuaian proaktif dilakukan apabila perlu.
- Menetapkan pelan kontingensi untuk cuti, kehilangan pekerja, atau ketidakhadiran yang tidak dijangka bagi mengelakkan gangguan perkhidmatan.
- Menetapkan kerja klien baru secara strategik dan menugaskan semula peranan sedia ada untuk menampung perubahan dalam aliran kerja dan pengunduran.
4. Pengawasan Kakitangan & Penutupan
- Memastikan pengambilan harian dan mingguan dirancang dan dikomunikasikan dengan baik.
- Bekerjasama dengan pengambilan dan HR untuk menyelaraskan usaha pengambilan dengan keperluan yang diramalkan.
- Menjaga senarai tugas yang tepat dan terkini untuk penugasan dan ketersediaan di seluruh pasukan.
5. Penyelesaian Masalah & Kerjasama Proses
- Bertindak sebagai orang yang bertanggungjawab bagi masalah operasi yang mempengaruhi penyampaian, prestasi, atau halangan sistem.
- Bekerjasama dengan pasukan IT untuk mengeskalasi isu-isu operasi berulang yang boleh diselesaikan melalui automasi sistem atau penambahbaikan.
- Bekerja dengan kepimpinan operasi untuk meninjau dan memperbaiki SOP, aliran kerja, dan senarai semak yang digunakan di seluruh pasukan.
6. Penambahbaikan Berterusan & Amalan Terbaik
- Memperjuangkan penciptaan dan dokumentasi amalan terbaik untuk semua tugas dan hasil yang berulang.
- Memudahkan retrospektif atau ulasan selepas tindakan untuk mengumpul maklum balas dan mengoptimumkan proses operasi secara berterusan.
- Mengusulkan inisiatif automasi proses atau penyederhanaan bagi meningkatkan ketepatan, ketepatan masa, dan produktiviti pasukan.