• Menjadi penghubung utama antara pengurusan dan pasukan dengan memudahkan komunikasi yang jelas, menyampaikan kemas kini, mengumpul maklum balas, dan memastikan semua pihak selaras dengan keutamaan dan jangkaan. Memantau aliran kerja pasukan secara aktif untuk menjangka cabaran dan menyediakan penyelesaian proaktif.
• Membantu tugasan operasi harian dan aktiviti pengurusan projek termasuk penjadualan, penjejakan hasil kerja, pengurusan dokumentasi, dan memastikan item tindakan yang ditetapkan diselesaikan dengan cekap dan tepat pada masanya. Mengekalkan sistem berstruktur untuk memastikan kelancaran operasi merentasi semua fungsi.
• Menyokong inisiatif berterusan dan usaha penambahbaikan proses dengan mengenal pasti jurang operasi, mencadangkan penyelesaian praktikal, dan membantu melaksanakan sistem atau aliran kerja baharu yang meningkatkan produktiviti pasukan dan kecekapan operasi. Sentiasa mencari peluang untuk mengoptimumkan proses dan aliran kerja.
• Bekerjasama rapat dengan pelbagai pasukan dalaman untuk menyelaras kerja, menyelesaikan isu secara proaktif, dan memastikan projek serta tugasan rutin diserahkan dengan tepat, mengikut jadual, dan pada piawaian tinggi. Membina hubungan kukuh merentasi jabatan untuk menyokong budaya kerja berpasukan dan akauntabiliti.
• Menjunjung misi, budaya, dan nilai organisasi dengan menunjukkan profesionalisme, integriti, dan sikap positif. Berperanan sebagai teladan dalam pasukan, menyokong persekitaran kerja yang berfokuskan misi, kolaboratif, dan saling hormat.

Kelayakan

• Fasih berbahasa Inggeris dan Sepanyol, dengan kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang untuk memastikan kejelasan di kalangan semua pihak berkepentingan.
• Sangat teratur dan mementingkan perincian, dengan kebolehan mengurus pelbagai keutamaan serentak dan bekerja secara berdikari dengan pengawasan minimum.
• Mempunyai minda berorientasikan misi dengan rasa tanggungjawab yang tinggi, kebolehsuaian, dan kesediaan memikul tanggungjawab yang pelbagai atau berkembang.
• Bekas misionari pulang sangat digalakkan memohon.
• Pengetahuan atau pengalaman mengendalikan tugasan berkaitan VA.

Kelayakan Tambahan

• Pengalaman terdahulu dalam industri insurans atau bidang berkaitan.